发表于 2023-4-5 09:25:29
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在聚福家园住了好几年了，免不了经常去买菜，买东西。细细观察，你会发现，虽然商店的经营风格大相径庭。但同样的生意，客流却有着截然不同的体验。 一些商铺的店主在跟客人打交道时，斤斤计较着每毛钱，令人感到很不舒服。而在另一些商铺中，店主们则更加注重顾客体验，主动为顾客抹零、送香菜等，让购物变得更加愉快。 当我们作为消费者付钱消费的同时，也是在选择自己心中最适合自己的商家。作为一名顾客，真的在乎那几毛钱，或者几根香菜吗，其实不然，消费者更在乎的是购物体验。好的购物体验会让新顾客成为老顾客，差的态度则会让顾客永不再光临。个人觉得，商家只有用更真诚的态度、更细致入微的服务为顾客服务，才能够获得顾客的信赖和口碑。
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