发表于 2016-12-1 14:23:39
|
小贩为谋求生存占道摆摊，城管为了保持市容的清洁和道路的畅通管理小贩“猫捉老鼠”的游戏中，小贩胆战心惊，城管也疲惫不堪。 是啊，以往提起城管，老百姓想到的就是这样尴尬的画面。 那么我们身边的“城管”到底是什么样的？ 陈思国，神木县城建监察大队三中队队长，一位在城建监察大队岗位上工作了八年多的“老城管”。从穿上城管制服的那一刻起，陈思国就以高度负责的态度严格要求自己，做得多说得少，将满腔热情忠诚奉献于城管工作之中。 （图为陈思国和同事在对区域居民房屋进行违建排查） 当敲开陈队长办公室时，他正在指导队员进行最近队里组织的演讲比赛训练。听着一口地道的神木话，你绝对想不到他是个横山爷们儿。神木县城建监察大队是08年8月成立的，同年9月，退伍后的陈思国就被分配在此，并在10年成为了中队长，也算是城建监察大队中元老级的人物。 （办公室墙上挂着的是陈思国和队员们辛苦换来的荣耀） 忠于职守，不畏艰险依法办事雷厉风行 提起工作，陈队长总是滔滔不绝，仿佛有着总也讲不完的故事。 后坡路口一呼某某经常推车占道卖麻辣烫。 2015年在一次卫生大检查中，陈思国和队员一起多次做思想工作，劝其挪于其他位置，但是呼某某拒不配合，陈思国和队员们只能采取强制手段，扣押其经营工具。扣押过程中呼某情绪激动，直接咬在陈思国右臂上死死不放，无奈只能报案于110进行调解。纠缠4个多小时，陈思国上身衣物全部被撕破。后经过调查才得知呼某某精神上有问题，故最终未对其做出处理。 如今在陈思国的胳膊上，这个伤疤仍然清晰可见。 面对这样固执的商贩，陈队长说：“讲道理在前，严格执法在后，该执法时就执法！”正是因为陈思国这种认真严格的工作态度，使得辖区环境得到了明显的提升。 交流中，我注意到了陈队长左手大拇指的淤青。原来是在一次拆违建过程中，被掉落下来的彩钢板砸到。从青的发紫的颜色可以看出当时砸到的程度之深，然而在陈队长看来，这样的伤竟然称之为“再正常不过”，他更是没想到我会注意到。 务实为民，服务群众同事眼里的好队长 对如何干好工作，陈队长有着自己的一套想法和经验。在工作中他特别善于发现很细小的环节，而且总是能通过细微处显真情。 大多时候，陈队长和队员所面对的执法相对人都是社会最底层的弱势群体，“全部取缔不现实”，所以在执法中遇到困难家庭，陈队长也会主动向领导请示，特批一些合适的临时经营售卖点。 同事高姐说，“是人总会有疲倦期，工作也总会有那么几次迟到，但是陈队长却像一个特殊的存在，每天上班要提前一个小时到达队里，下班也从不早退。”不仅是同事间，在群众心中陈队长口碑也极高。 2015年获得“榆林好人——最美城管”荣誉。 （陈思国在岗位上获得的各种荣誉证书） 以心换心，以情换情微笑面对群众不理解 城市管理最重要的就是服务民生、关爱群众，为人民管理城市。道理虽然很简单，但是坚持做到却很难，陈思国却做到了。 参加城建监察工作以来，他始终把“换位思考，以心换心，以情换情”，从群众关心的地方做起，坚持以诚心、耐心与群众打成一片，和群众交朋友，为群众解难题，使人民群众对“城管”有了新的认识。 队员小刘感慨到，年轻人脾气比较大，易暴躁，这样在执法过程中就容易和相对人发生冲突，所以陈队长告诫他们一定要耐心规劝，“伸手不打笑脸人”，笑着进行沟通，这样对方也更容易接受。从小刘慷慨激动的说辞中，不难看出他对陈队长是打心眼儿里佩服。 全心奉献，忙于工作无奈疏忽于家庭 每个岗位都有它的不易，“城管”更是如此，尽心执法有时却被群众误解。 提起家人对他工作的看法，陈队长表示妻子和儿子都很支持。工作的特殊性使得陈队长经常早出晚归，尤其是在创文期间、大检查期间更是需要全天候全身心的投入工作岗位。如此一来，就不可避免的会疏于对家人的照顾。 7岁的儿子尚不懂得何为“城管”，在小孩的眼里他的爸爸就是抓坏人的英雄；而妻子十分体谅他的难处，时常劝解“咱们都是受苦人，面朝黄土背朝天，知道受苦人有多难，出去不要欺负人。”但也偶尔会念叨:与孩子相处时间太少，尤其是晚上孩子哭喊着要爸爸回来才睡觉时，很无能为力。 历经八年，终走向文明执法 陈队长说城建监察工作也经历了一个不断发展的过程。 08年之前的城管部门还被叫做城管办，人员不多，管理制度不完善，才会存在暴 力执法。随着“新政”的逐步完善、推行，和相对人观念的转变，城建监察执法人员经过八年时间，累积了足够的经验教训，一步一步艰难的走到今天，走到文明执法。 现如今相对人配合度都很高，执法人员也以做思想工作为主，不与相对人发生冲突。尽自己最大的努力，多次劝说后继续不配合者，才会采取强制手段，而且执法 车也会帮助挪移相对人经营货物。 八年来，陈思国和他的同事们不知挨了多少骂，受了多少委屈。但他始终牢记城建执法人员的责任，用微笑面对群众的不理解，用真情感动身边的当事人。 城管与小贩“拔河”的场面，相信会越来越少。 |
微信
收藏
推荐
无聊
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2016-12-1 14:31:50
