店塔镇：发挥基层网格力量 提升群众幸福感

走访巡查网格、服务重点人群、收集社情民意、排查安全隐患、排解矛盾纠纷……自店塔镇各社区实行网格化管理以来，大街小巷随处可见网格员们手拿纸笔登记信息、排查上报的身影。近年来，店塔镇以治理体系和治理能力现代化为目标，全镇上下总动员，不断提升网格服务效能，将服务管理落实在网格、将政策法规宣传到网格、将安全隐患解决在网格。

“阿姨您好，我今天来检查您家燃气，查看是否存在安全隐患……”在碾房湾社区陈家沟岔小组，网格员王艳正在对居民家中液化气、燃气安全隐患进行排查。为筑牢燃气安全防线，连日来，店塔镇充分发动网格员力量，在辖区内开展了全方位、无死角的液化气、燃气安全专项检查，并建立燃气安全隐患台账。王艳说：“我所在的网格商铺较多，对于排查中发现的能解决的问题我们会及时帮助解决，解决不了的事情我们一般会上报上一级管理部门请求协调帮助，并及时反馈给住户，做到事事有回音,件件有着落。”

此外，网格员还与所属网格企业、商铺人员、居民建立了联络群，及时转发中央、省、市以及店塔镇相关政策及各类安全知识、温馨提示，大家也会将生产经营中出现的问题和困难进行反应。商户武守高说：“本来不知道自己家的燃气有没有安全隐患，现在有了网格员上门排查，对问题进行梳理汇报，也给我们吃下了定心丸。”

为打通服务居民的“神经末梢”，碾房湾社区坚持工作“横向到边纵向到底”的工作机制，不断提升网格员服务水平,解决居民身边小事、急事、难事。碾房湾村包村干部刘继刚说：“碾房湾社区辖区划分成了六个网格，每个网格都配有至少一名网格员。接下来，我们将继续推进网格化精细服务，真正为群众办好实事，提升辖区居民幸福指数。”

在店塔社区崇贵大道，网格员曹艳正在入户向辖区居民王小霜讲解“关于神木市组织的就业技能培训班”的培训项目。在走访中，她积极鼓励和引导有创业求职意愿、失业人员参加技能培训，走向新的就业岗位，通过走访登记，不仅提高了培训政策知晓率，也让居民进一步了解了培训具体情况。居民王小霜说：“网格员给我详细的介绍了培训项目，我准备学习一些美容方面的知识，学到手艺以后准备开个店，增加收入。现在有了网格员经常上门给我们宣传政策，确实方便了很多，也非常感谢他们。”

与此同时，店塔社区还充分发挥社区网格化管理作用，动员全体网格员积极投身于创文活动中，主动参与相关部门开展的环境卫生整治、文明劝导等活动，助力神木市全国文明城市创建工作。店塔社区党支部书记倪志林说：“创文工作开展以来，网格员和相关单位依托网格化管理发现和解决了大量群众身边的创文问题，网格员也充分发挥各自的作用，为推动我市全国文明城市创建工作贡献了店塔社区网格力量。”

接下来，店塔镇将继续提升网格员工作质量和效率，广泛收集社情民意，完善与镇各部门间的信息共享，建立发现及时、处置快速、解决有效的长效机制，通过网格员和居民的日常接触、联络、互动，强化居民对网格的认知和认同，推动社会治理逐步实现精细化、精准化、专业化，提升群众幸福感、获得感和满意度。