发表于 2016-12-14 14:38:02
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本帖最后由 论坛小小娇 于 2016-12-14 14:39 编辑 奔驰越野车才开3年突自燃，只剩一副铁架 常先生总价值80多万的奔驰越野车自燃后只剩了一副铁架。消防部门出具的火灾事故认定书显示，该车的起火原因为车辆电气线路故障引发火灾。此后，汽车厂派来了2名技术人员查看，但没有表态，而常先生的索赔也进展缓慢。 11月19日，常先生总价值80多万的奔驰越野车自燃后只剩了一副铁架。消防部门出具的火灾事故认定书显示，该车的起火原因为车辆电气线路故障引发火灾。此后，汽车厂派来了2名技术人员查看，但没有表态，而常先生的索赔也进展缓慢。 “着火了，着火了!”11月19日下午，楼下浓烟滚滚，常先生被人告知其汽车着火了，赶到楼下赶快报警，尽管消防部门及时赶到，但大火还是吞噬了汽车，只剩下一副铁架子。 常先生说，这辆车是他三年前买来的，从来没有出故障，一直在4S店保养，突然自燃让他难以接受，此前，买的保险较为全面，但今年没有买车损险，现在车自燃了，肯定指望不上保险公司了。 11月28日，榆林市公安消防支队榆阳大队出具了火灾事故认定书。消防部门经过调查，起火部位位于驾驶室内副驾驶位前部，起火点位于车辆中控台副驾驶位前下方。起火原因为，车辆电气线路故障引发火灾。 记者致电梅赛德斯-奔驰(中国)客服中心，工作人员表示，已经收到常先生反映的情况，正在核实。至于是否车辆自身原因导致自燃，会不会给客户做出赔偿，该工作人员称其不掌握情况，让联系当地经销商。 记者联系了榆林庞大乐业汽车销售服务有限公司榆林奔驰4S店相关工作人员，工作人员表示，12月2日，常先生拿着火灾事故认定书，希望汽车厂商重视解决此事，他们向厂商汇报后，来了2名技术人员查看，但常先生以这两名技术人员不是第三方为由拒绝查看，所以调查暂时中止，现在还没有最新进展，建议走法律渠道解决此事。 如遇见爱车自燃，后续赔偿该如何进行?对此，法律界人士表示，一般来说，车辆自燃造成的损失由车主承担，但车辆通过鉴定确实存在质量问题的，可找汽车厂商索赔。如果协商不成，可以侵权纠纷起诉。以侵权纠纷提起诉讼，则由汽车厂商承担证明汽车不存在质量问题的举证责任。 该人士表示，新车在质保期内一般不会出现自燃情况。当然，如果车主担心自燃，可在车辆过保后购买自燃险。如果购买了自燃险，一旦发生保险事故可联系保险公司协商赔偿问题。 |
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发表于 2016-12-21 13:55:18
