发表于 2020-5-3 15:06:23
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5月1日之后，我们收集了市民在第二次领取消费代金券的过程中遇到的问题，在这里给大家一个详细的解答。 第二次消费券领取问题解答 问：领取时没有“点击领券入”入口怎么办？ 答：系统正在升级维护中，建议稍后刷新再进行领取。 问：领券验证名字和手机号码时，会显示“手机号码已绑定”是什么意思？ 答：最近的关系网在第一次领券时微信公众号绑定了该手机号码，需用该微信进行第二次领取。 问：领券验证名字和手机号码时，会显示“数据提交中...”是什么意思？ 答：系统升级维护中，或者手机网络不好，建议稍后重试。 问：已向社区及街道办事处更新了信息，但还是无法领取，显示手机号码“检验不成功”怎么办？ 答：社区或街道办事处报上来的数据需与合疗数据进行匹配，部分数据无法检验成功，系统正在通过后台大数据导出全部数据重新匹配。 问：领取时为什么没有验证手机号码和姓名那一步，直接到领券页面，点击领券显示“您所填入手机号与上报手机号不符”？ 答：一是该微信号绑定了之前的手机号码，建议换个微信号进行领取。二该手机号码在第一批代金券发放时已领取过代金券。 问：领取时显示“您的身份证、姓名与上报信息不符”怎么办？ 答：第二次报上来的数据有5万人不在合疗名单内，目前正在梳理中。 问：领取了1张券，然后提示“手机号码不符”怎么办？ 答：:建议返回退出，重新刷新进行领取。 问：部分大学生领券不成功是怎么回事？ 答：有些大学生在外地求学，在学校已经交了合疗，不在神木合疗名单内，故领取不了。 问：部分人信息全部正确，但是进领取页面提示请输入领取人手机号，下面没有任何可以填的信息是什么意思？ 答：这个情况可判断为苹果6手机，换其他手机领取即可。 @神木没领到消费券的人 请扫描二维码自主填报领券信息！ 亲爱的神木市民： 第二阶段消费代金券已于5月1日开始发放，截止5月3日上午9点，市民已领取惠民消费代金券110万张，领取人数28万人，领取金额5500万元；已领取专项消费代金券8万张，领取人数1.4万人，领取金额1400万元。 对于目前尚未领取到消费代金券的部分市民，我们在此给出统一答复：由于收集数据大于合疗数据约5万人，故很多市民不在合疗名单内，不符合领取条件，故而无法领取；二次信息录入，依然存在上报手机号错误等情况，以致无法验证登录。 针对上述问题，我们与银行方面多次对接，给出最新解决方案： 未领取到惠民消费代金券的市民（符合条件的领券人员），可通过扫描下方二维码自主填报方式报送领券信息（如已注册需与注册手机号一致）；也可到各服务岗（神木市政务服务中心138号窗口、神木大剧院、神木城市候机楼）报送领券信息（如已注册需与注册手机号一致）。每周一系统维护数据后可领取（截止上周四）。不符合条件人员将予短信通知。 
未领取专项消费代金券的市民，通过单位会计报到“财政数据交流平台”，每2天系统维护后可领取。 希望每一位符合条件的神木市民都能尽快领取到属于自己的消费代金券！我们竭诚为您服务！ 来源:神木文旅 |
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发表于 2020-5-9 00:46:29
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