近日，一起因快递未上门而引发的纠纷，引发网友热议。

据媒体报道，重庆一位79岁老人取完快递搬上楼途中猝死。

话题#快递未上门老人取件途中猝死#、#老人取件猝死快递公司该不该担责#接连登上微博热搜。

死者家属称老人所住楼并无电梯，所取的快递重22斤，配送方式为送货上楼。死者家属认为快递员送货未尽责。



据快递公司提供的通话录音，快递员在电话中与老人确认地址，通话中并未表明要将快递送上楼。



12月3日，快递公司回应称快递员与客户电话沟通时客户明确表明主动下楼取货。快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。

快递公司该不该担责？

网友吵翻了

对此，有网友认为快递员和快递公司有责任：“既然商品注明了送货上门，没有送货上门就是失职”、“路人看到老人拎菜都要帮一把，怎么放心把重物给老人？”











也有网友认为，证明“取快递”和“猝死”之间的因果关系有难度。






对此，你怎么看待？

你的快递是送货上门吗？


来源：中国新闻网

应该负责人

没办法吧

次要责任

不知道大城市送不送，神木除了京东 顺丰 以外都不送货上门

不知道，可以咨询一哈律师额

快递没递到手上，就是他的问题，递到手上了，再出问题就是你的事

从根本上治一治吧

肯定担责

多少负点责任