发表于 2021-12-7 08:25:52
正常情况下，家里拖欠水费很快就会停水，但榆林市民安先生说，自家水表的电子表显示还有357吨水，却遭遇了停水，且被榆林市自来水公司告知，拖欠了6141吨水，需要交纳17000余元方能恢复供水，这让安先生无法接受。
家里“拖欠”数千吨自来水，水表却一直没停 安先生家住榆林南郊刘家洼一民房，房子常年对外出租。他告诉记者，自家水表使用的是预付费方式，预付费用完就会停水。从2013年开始，他家并没有因为水费问题停水。 “今年12月2日，租户给我说房子停水了，我就拿着卡前往榆林市自来水公司交水费，购买45方水后，回家插卡显示剩余357方水，但来了一下后就停水了。”安先生拿着水卡再次来到自来水公司，却被告知拖欠了6000多吨水，需要补缴17000多元费用后才能恢复供水。
听到自来水公司的回复后，安先生被吓了一跳。“因为是预付费水表，加上我家一直没停水，所以我觉得应该没有欠水费。”安先生表示，因为水表一直显示剩余有水，他自2016年以后就没有再交过水费，直至2021年2月因停水才续交了45m 的水费。 但续交后，他发现水表的显示屏上显示自己还有357.1m 水，也就是说自己在交水费之前，水表内就有剩余的水。因为房子长期对外出租，这让安先生为这笔水费犯了愁。 自来水公司回复称水表没电后，没法自动停水 因为水表问题导致的拖欠水费现象，接下来应该怎么办呢？ 安先生告诉华商报-二三里记者，他曾向自来水公司询问，为何预付水费用完之后没有停水，得到的答复是水表没电了，没有办法自动停水。
12月6日，【小里帮忙】栏目来到安先生家看到，他放置在室外地窖中的水表插卡后有转动痕迹，屏幕显示剩余水量357.1m 。联系榆林市自来水公司工作人员实地查看后表示，安先生使用的水表电子部分失灵，但是机械部分正常计量，机械部分计量的水量为实际用水量，也有可能是安先生的水管存在漏水。 “水表正常使用年限为6年，如果潮湿或者使用不当都会造成水表使用寿命缩短，水表出现故障，电子阀即使欠费了也不会关闭。”一工作人员表示，安先生使用的水表自2013年安装后就未曾更换，可能存在很大的关系。
榆林市自来水公司上郡路营业所所长高兵表示，安先生使用的智能表电池没电后，有些水表电子部分失灵，机械部分正常计量水量，导致用户所购水量用完后，电子阀不会自动关闭，造成超用水量而产生欠费。 “如果该业主对水表存在疑问，可以将水表拆下来，到质检部门进行鉴定，如果对方出具的鉴定报告确系是水表的问题，我们会全权负责，包括校正费用我们也会承担的。” 高兵表示，如果水表不存在计量失准的问题，水费则应该由用户自己承担。
业主：五年拖欠6000吨水，一年用120吨不可能 经过现场沟通协商，安先生同意榆林市自来水公司工作人员将水表拆卸，并于12月6日下午，前往质监部门校检，经初步检查后，水表的电池和其他功能都能正常运转。“如果要测试水流量是否正常，需要自来水公司的阀门开启，否则只能让厂家进行检测。” 对此，安先生有很多疑点：预付费水表在欠费的情况下，为何不自动断水？如果长期拖欠水费，自来水公司为何没有收到警示提醒，并上门进行检修并提醒用户。
“从2016年开始算，五年的时间使用了6141吨水，一年基本要使用120多吨水，这根本就是不可能的事情。”安先生表示，他的租户在超市上班，每天早出晚归，一年根本不可能使用120多吨水。 对此，表示这个他们公司也有规定，也没有办法，只能让用户先缴清拖欠费用，他们才能够给用户更换水表，并正常供水。“至于水表，我们会送到厂家进检测，如果是我们的问题，我们会给用户退还相关费用。” 来源：华商报 |
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发表于 2021-12-8 00:39:06
