发表于 2022-4-8 09:07:43
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许多爱美的女性想要变瘦变美，会选择去美容店进行保养。可在消费过程难免会遇到一些麻烦。近日，榆林的任女士向华商报-二三里，她在榆林霓莎美容店购买了一个6800元的减肥项目，没想到做完第一次减肥项目后身体出现不适，去医院检查才发现，因为身体原因无法使用该减肥产品，任女士想要将钱退掉却遭拒绝。
据任女士介绍，她是霓莎美容店的老顾客，之前就一直在这家店里做保养。3月28日，通过店里销售人员的介绍购买了价值6800元的减肥项目，本想着都已经是老顾客了，没有进行产品体验就直接交了全款，第一次做完减肥项目后，任女士感觉自己身体不适，第二天前往医院检查，却被医生告知无法使用该产品进行减肥。
随后任女士联系了店家想要退款，可在沟通的过程中却发生不愉快，店员激烈的言辞让任女士难以接受。“我花钱了还被这样对待，这家店太让顾客寒心。”任女士说她与该店老板多次沟通未果，店家坚持不退钱，让换其他店内项目，可任女士无法接受。她说：“关系都已经这么僵了，我不想在她店里消费了。” 4月6日下午，华商报 二三里来到霓莎美容店，在协商过程中该店老板李女士表示，有两种解决办法，一是可以将减肥项目换成其他美容护肤产品，二是可以将减肥项目转给其他人。至于任女士说的退费是不可能的“这是我们行业的规定，不会退费。”李女士说。
面对美容院坚决的态度，任女士表示她会继续向相关部门反映。
来源：华商报 |
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发表于 2022-4-8 20:15:53
