一、如何拨打120 当你需要急救，立即拨打120 当发生或发现昏倒、呼吸困难、触电、溺水、外伤、中毒、疼痛等急危重和意外伤害病人时，立即拨打120。 不要马上挂断电话 讲清楚地址、病情后，不要马上挂断电话，调度员会指导你进行初步急救处理。 直到急救人员来临，自己和家人都要保持冷静。 按要求进行初步急救处理，特别是以下情况必须进行： •迅速将病人移离危险环境。 •清除口、鼻腔异物，脱去被毒物污染的衣服、清水冲洗皮肤、眼睛。 •心跳呼吸停止，要立即心脏按压，捏住鼻子口对口吹气。 不要轻易移动外伤者（危险环境除外） 特别是颈部、腰部受伤者，轻易搬动可能会导致永久损伤或瘫痪。 让救护车尽快到达现场 派人等候在路口、住宅区大门口、显著标志物前，以便引导救护车；搬清障碍物、夜间开亮楼道灯。 协助搬运伤病员、履行相关手续。 二、温馨提示：市民如有急、危、重患者请拨打“120”免费电话，并听取急救专业人员指导进行初步处理，尽量不要用私家车擅自转运患者，以免引起不必要的损害。

编辑：谢贞