自来水公司无视我们饮水问题

我在西门口市政家属楼，几年来饮水问题是我们整个小区最为头疼的事，曾多次与自来水公司联系，都未能解决，也不管，饮水问题是个大问题，收水费跑的特别轻快，而不给我们解决，一晚上甚至流水不到一小桶，做饭更是问题，望借助这个网络平台帮帮忙。代表小区谢谢！