名典咖啡店大欺客，团购无歧视成一纸空文

下午在神木论坛团购了名典的129元套餐团购卷，并且仔细阅读节假日通用无时间限制，电话也咨询过说可以用，六点半到店排队到七点，终于有座位。服务员是不可以用验证卷，无法验证。打电话给神木论坛客服，客服询问后要求与前台电话，我去找前台前台说没办法验证，单点可以用餐。我说让她接电话，她们拒绝接电话，说为什么要接电话，和我有什么好说的。跟她说她听的懂吗。期间四个前台一直奚落我，后来神木论坛电话接通后又更换说辞，说可以验证要我无限期等待。团购从未遇见如此情况，名典咖啡经营多年却如此对待消费者，令人心寒。何必搞什么团购的噱头，却欺辱顾客。本来七夕这么特别的节日，名典给了我永生难忘的教训。

投诉，生意做大了，就不好好经营了

首先对我们给楼主造成的不愉快表示非常抱歉，根据以往经验，验证都很顺利，今天究竟是我们的原因还是系统的原因，我们也正在调查中。但是无论什么原因，给您造成不愉快，都是我们的问题。非常抱歉。最后我们的团购一直都有效！

李谱—摩根营销 发表于 2015-8-20 22:38
首先对我们给楼主造成的不愉快表示非常抱歉，根据以往经验，验证都很顺利，今天究竟是我们的原因还是系统的 ...

四个前台异口同声，单点很快可以用餐，团购无法验证。排队近四十分钟就等来这么句话？况且下午电话咨询可以使用，为什么却了就不能使用。请解答，当四个前台咄咄逼人说跟她什么好说的、喝她说话她听得懂吗？和她说什么呀。期间等等奚落言辞，不是歧视团购，欺凌顾客？并两次接神木论坛商场电话，后接通后有说和我的是可以验证，挂电话后说一会给验证，你爱等就等。完全两幅脸孔。你们深感抱歉、我也深感抱歉，可这是谁的问题？谢谢你们调解，可的确是花钱买教训。

名典咖啡 发表于 2015-8-21 03:42
感谢您的支持与建议！昨天发生的事让您非常不满，我们深感抱歉！对此我们郑重道歉，绝没有歧视团购，望您谅 ...

四个前台异口同声，单点很快可以用餐，团购无法验证。排队近四十分钟就等来这么句话？况且下午电话咨询可以使用，为什么却了就不能使用。请解答，当四个前台咄咄逼人说跟她什么好说的、喝她说话她听得懂吗？和她说什么呀。期间等等奚落言辞，不是歧视团购，欺凌顾客？并两次接神木论坛商场电话，后接通后有说和我的是可以验证，挂电话后说一会给验证，你爱等就等。完全两幅脸孔。你们深感抱歉、我也深感抱歉，可这是谁的问题？如果不愿意团购，无须两幅脸孔，不必勉强团购糟蹋神木论坛声誉。

幸福就是有你 发表于 2015-8-20 20:29
投诉，生意做大了，就不好好经营了

团购昨天可以验证的，系统的验证问题昨天都解决了，很多商家昨天都接待团购用户的，名典不接受就不知道为啥了

maggie 发表于 2015-8-21 09:25
团购昨天可以验证的，系统的验证问题昨天都解决了，很多商家昨天都接待团购用户的，名典不接受就不知道为 ...

她们不给验证，系统没问题，就是主观不愿意。下午买之前电话说可以去了就不行。跟论坛没关系，论坛积极沟通，可名典欺上瞒下，拒绝沟通，前台态度简直令人发指

钱挣的多了     心就黑了，，这么多西餐厅，，不去他这儿总可以吧，，现在的神木这种事太多，，我们尽量躲开

钱挣的多了     心就黑了，，这么多西餐厅，，不去他这儿总可以吧，，现在的神木这种事太多，，我们尽量躲开

还有这种事？以后不会再去了。