【面孔】我是薛慧,一名学以致用,如兰慧心的户籍民警 —访神木县迎宾路派出所户籍民警薛慧 【号外】 现在推出“面孔”系列报道,主要发送公安系统中警花警草的靓照和故事,作为广大网友的福利!希望广大警粉们能积极互动和支持,如果你有认识的警花警草,他们身上有亮点、多才多艺、有故事,欢迎大家提供线索。热线:0912——8516177,也可以添加小编阳光笑笑的微信(994024861)提供线索。 ![]() 我是薛慧,学(薛)以致用,如兰慧心。我是神木县公安局迎宾路派出所一位平凡的户籍民警,也是一位平凡的妻子和母亲。热爱生活的我2006年毕业于西北工业大学通信工程,说实话,虽然有梦想,但我从来没有刻意的规划过自己的人生和方向。2008年机遇偶然,通过县事业单位招考,我进入了迎宾路派出所,成为了一名平凡的户籍员。从此,开始了我酸甜苦辣,丰满的人生。 ![]() 当初,我和所有人一样,以为户籍员的工作很简单,就是每天坐在那里帮忙审一下户,开办一下证明而已。可是当我穿上了这身神圣威严的警服时,一种使命感在心中油然而生。真正接触这个行业后,复杂与繁琐,枯燥与平凡的日常工作让我不断磨练,不断成长,也让我明白了肩负的责任有多重。 ![]() 看似简单的户籍工作主要内容有出生入户登记,死亡注销,一入一出,迁入迁出,信息变更(名字、学历、婚姻等),所内移居,社会低保等等。从事这份工作以来,以老百姓利益为先,服务群众的理念我牢记于心。因为我明白,无论何时,多一点耐心,多一份责任心,微笑示人,热心服务是一位户籍民警该有的责任。 ![]() 在公安系统窗口岗位工作这几年,我一个月能接待70到80位群众,特殊工作下达月份,一个月可接待400左右群众。每当这时,因为人流量多,工作人员有限,难免会惹来老百姓的抱怨。尤其是那些从很远的农村跑来办业务的老人,因为材料不全无法办理急得团团转,加之家里又养了猪羊,留也不是走也不是。其实,我很理解他们着急回家的心情。 ![]() 世界上虽然没有真正的感同身受,但每每这个时候,我就想到了家中年迈的父母,特别想第一时间为他们解决问题,想方设法联系到老人的儿女送来资料,为其顺利办理。其实,刚开始受到大家的责难也会觉得委屈,但看到办完业务的群众高兴地走出户籍大厅,我的内心其实很欣慰。我深知这是一份服务性的工作,不管什么时候都要学会自己化解矛盾,微笑服务永远是我心中的向导。每次收到百姓暖心夸奖,工作时候的不悦与疲惫也便烟消云散。 ![]() 记得去年的一个周末下着雨,我正在家里陪着两个宝贝看电视。突然电话响起,是一位外乡的叔叔打来的,电话里,他着急的告诉我自己很不容易从外乡过来给即将高考的女儿办户口,结果单位又没有人,他便问到了我的联系方式,希望我能帮帮他,电话那头叔叔祈求的声音让我当下决定让孩子自己呆在家里。当我赶到单位给他办理完业务已经很晚了,送走千恩万谢的他,我打车回到家,两个宝贝已经睡了过去。看着他们酣睡的小脸,我心中却没有一丝歉意,因为我知道,我的孩子会慢慢明白,我义无反顾转身离开的背影是我这份工作的职责。 ![]() 说实话,我真的是一个幸福的女人。户籍民警是虽然一份出力不讨好的工作,不仅会不定时的加班加点,还会时不时的遭到群众的抱怨和指点,有时候下班回到家心里面都觉得委屈,感觉无比的心累,但总在我快要掉眼泪的时候,丈夫就会默默地给我安慰和鼓励,他说:“复杂的社会,其实做什么都不容易,难求十全十美,但求问心无愧。”再看看家中两个可爱的孩子,便也觉得那些委屈无所谓,洗洗手为家人准备一桌美味才是我要做的。 ![]() 神木论坛网站编辑:杨霞 2015年11月12日 |
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