记者刘维斌报道 2010年以来，靖边县公安局树立“抓信访就是抓执法、抓信访就是抓队伍、抓信访就是抓形象、抓信访就是抓稳定”的理念，筑起矛盾化解、案件督办、入户下访三道防线，使该局全年信访数量明显下降，涉法信访案件同比下降31.2%，受理投诉同比下降12.5%，举报数量同比下降40.1%。
    开展矛盾纠纷化解工作，加大依法调解力度。去年，该局共排查化解矛盾纠纷275起，对于实体和程序没有明显过错的信访事项或案件，通过加强法制宣传、说服解释和思想疏导，使当事人尽可能以调解的方式实现事了案结，停访息诉。一年来，全局受理的信访事项或案件，全部予以调解，未出现一起赴省、进京上访。
    加大案件的办理和督办力度。该局严格执行《信访条例》《公安机关信访工作规定》及办理信访事项工作流程规范。同时，加强对重点信访案件的办理工作。两年来，该局共接访上访当事人231人次，涉及信访事项或案件38件，通过给当事人做思想工作、法制宣传，配合办案单位调解或自动息访12起，其余全部办结。该局实行信访案件“会诊”制，对全年受理的26起信访案件逐一进行“会诊”，推进信访案件的妥善解决。去年，在中央政法委“信访积案”、“百万案件评查”活动开展期间，该局共评出优秀案卷2卷。
    开展入户下访活动。安排城区4个派出所到所管辖区下访、回访，民警共入户下访3400余人次，回访1500余人；所队领导入户下访260余人次，回访120余人；局领导入户下访28人次，回访13人。通过入户下访，排查调处各类矛盾纠纷65条，排查出涉法涉诉信访积案3起，并落实了信访积案的“五包”责任（即包掌握情况、包解决问题、包思想疏导、包教育稳控、包依法处理），排查出的6起矛盾隐患均得到妥善解决。同时，落实了城区四所“一把手”接待群众来访制，要求各派出所组织民警定期下访，引导群众就地反映问题，就地化解纠纷。