2010年，工行榆林分行电子银行专业围绕全行发展战略，坚持规模与效益“两手抓”，积极拓展市场，深化产品应用，优化客户结构，电子银行业务实现了持续协调快速发展，呈现出以下五大特点。　　一是电子银行客户数量持续快速增长。2010年，该行新增各类电子银行客户快速增长，电子银行个人客户占全行个人客户的56.04%，电子银行企业客户占全行企业客户的56.67%，覆盖率均居九地市第一,电子银行客户数量在当地同业遥遥领先。
　　二是客户结构和质量不断优化。2010年该行在业务规模迅速扩大的同时，不断优化电子银行客户结构，实现了证书客户及占比双提升。
　　三是电子银行交易额高速增长。2010年该行电子银行交易额突破2000亿元，增长108%,完成年任务的173%;其中实现网上银行交易增幅109.44%，网银交易额占全部电子银行交易额的89.42%，电子银行、网上银行交易额任务完成率均居全省第一，电子银行重点优势产品得到有效深化，业务质量明显提升。
　　四是柜面业务分流率持续提升。1-12月份，电子银行业务占比首次突破50%大关，达到了52.2%，较年初提高5.95个百分点，业务占比首次位居全省第一，电子银行已经成为交易处理的主渠道。
　　五是重点产品、新业务得到有效应用。2010年该行成功开通首家“银企互联”客户；中小企业网上循环贷款业务率先推广并得到快速发展；首家B2C在线支付商户业务已通过前期投产测试。