自来水公司配发的旧遥控器没电了，自来水公司说他们换不了，让我自个想办法换或者买一个新的遥控器100元！旧遥控器卸掉螺丝拆开后盖，里面是很厚的纽扣式电池，而且还是点焊上去的，基本没有更换的可能。最后只好买了一个新遥控器，收费员给了一张手写发票，由于安装水表的房间门打不开，新遥控器没法匹配成功（新遥控器得先与水表匹配，然后再到自来水公司进行充值等操作），最后收费员只好拿着新遥控器先回去了，等到第二天办理。
回家后我拆开旧遥控器，自己将安装七号电池的电池盒连接到遥控器正负极上，结果可以正常使用。
第二天来到自来水公司，说明旧遥控器可以用了，希望能够将新遥控器退掉，结果收费员不同意，说得财务负责人贾某同意才行，随后我电话联系贾某说明该事，贾某答复我让我问收费员！随后贾某挂掉电话，我再次给贾某打电话，说明情况：收费员必须有财务负责人你贾某同意才可以将遥控器退掉，希望征得贾某同意。结果贾某第二次以让我问收费员同不同意为由挂掉电话，两次电话联系中贾某均未正面回答他本人是否同意退掉新遥控器……随后我联系我妈说了这边的处理情况，我妈又和自来水公司负责财务的贾某联系……随后我妈联系我说贾某同意退掉新遥控器，让我给收费员说说……之后等了一会，未见贾某联系收费员……我又联系我妈，让她再给贾某打个电话，让贾某直接给收费员打电话……一会，贾某联系了收费员……最后的最后，终于退掉了新遥控器。退回100元，用旧遥控器成功给水表充值。

事情就是这么个事情，你说折腾不？你说这群货是不是欠骂？

问几个正经题：
1.旧遥控器为什么设计成纽扣式电池，并采用点焊这种几乎无法更换的方式，可以说旧遥控器几乎是一次性产品！只要电池没电了这货基本就报废了！
为什么不采用电池可更换的设计？这种无法更换、几乎是一次性的产品，当初的设计设计公司以及采购这种遥控器的自来水公司是抱着什么态度，是不是早早地就埋下了二次收费的目的？
2.旧遥控器是当初自来水公司给家里安装自来水的时候配发的，现在遥控器只是没电了，遥控器电路板还好好的。自来水公司竟然没有更换池的服务，只是一味地让购买新遥控器。自来水公司采购这么脑残设计的遥控器，就得负有责任处理这脑残设计带来一切售后问题，而不是简简单单一句:我们处理不了，你买个新遥控器吧，100块钱。这么草草了事，把自己工作失误带来的损失嫁接给用户。依旧使用老款遥控器的用户估计也有不少遇到类似问题，希望给个合理的解决办法，不要把用户当铲屎官。
3.希望这些公司负责人能够有点担当，用户提出的问题，你有决定权，你觉得能给办理，就放话给办了，行不行给句话，不要总是玩一手推拿。决定权在你手上，你却让底下人决定，这就有些糊弄人了，不要把用户当傻子。不要弄得不是熟人难办事，非得摆摆谱，让别人有跪求的姿态你才有存在感。
4.不清楚自来水公司算不算公共事业单位，私企还是...但我想建立自来水公司肯定得有政府部门批准，政府部门肯定有监管的权利和义务，我觉得政府或者自来水公司应该向群众公示一些投诉方式、监管信息，当遇到问题，起码有个诉求的地方，像我遇到的这个问题，没熟人，领导爱搭不理玩推拿，我一时半会还真不知道该咋办。
5.新遥控器售价100元，这破玩意这么高的售价谁定的？合不合理？这定价是否有政府相关部门批准认可？谁在监管？拿咱们神木话来说就是-太黑心了。


图中是自己加装了个电池盒，旧的遥控器又可以用了。
以及新旧遥控器对比，看到没有新旧遥控器核心部件电路板估计几乎没有变过，只是加了个电池盒。

是折腾  话说楼主是学物理的吗

霸天 发表于 2015-12-13 16:00
自来水公司配发的旧遥控器没电了，自来水公司说他们换不了，让我自个想办法换或者买一个新的遥控器100元！ ...

爱钱不要脸

值班编辑 发表于 2015-12-13 16:16
是折腾  话说楼主是学物理的吗

自来水公司经理应该给群众一个说法

值班编辑 发表于 2015-12-13 16:16
是折腾  话说楼主是学物理的吗

物理可以，语文不行。