榆林周刊讯(通讯员 白春燕)1月20日,因华东地区大面积降雪,中国东方航空等公司执飞华东地区航班较多,飞机无法按计划正常飞行,间接导致榆林机场20日17架次航班延误,占全无保障架次的57%。当日,上海浦东、上海虹桥、杭州、南昌、长沙、南京等机场旅客大量滞留,多家航空公司的飞行计划受到雨雪天气影响而一再调整。 面对航班延误,榆林机场迅速启动春运不正常航班保障预案,主动向旅客通报航班延误信息,在加派服务人员在机场问询柜台向旅客提供问询服务的同时,还积极帮助旅客办理退票和改签手续,及时耐心做好解释说明工作,并按规定为旅客提供餐食和饮料。在公安、安检、服务、航务等部门密切配合下,确保了旅客情绪稳定,机场秩序井然。 另据气象部门预报,春节期间雨雪天气频繁,请乘坐飞机出行的旅客密切关注 |
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