西部网讯（陕西电视台《第一新闻》记者：秦昊,郭鹏飞）眼看就要过年了，大家都忙着洗衣服、打扫房间，而这些工作都离不开水。这不，家住榆林的朱女士家里就连停了两天水，这可把她急坏了。     朱女士告诉记者，前天早上她起来时，自来水就停了。因为他之前听见过水卡报警，所以觉得是应该是水卡里没钱了。
    朱女士：“然后就拿到，榆林市自来水公司营业大厅，买了100方的水。”
    买完水后，朱女士赶紧回到家将水卡插上，但结果仍然让她失望。
    朱女士：“把水卡插上以后，还是没有水。”
    无奈之下，朱女士只好拨打自来水公司的电话，但对方的答复让她无可奈何。
    朱女士：“今天早上打那个（维修）电话打通了，他们说只负责接洽，没有办法给处理，要处理的话得等到周一。”
    记者看到，在朱女士的家里摆了很多没有洗的脏衣服。她告诉我们，临近年关了，本来是准备这个周末好好的把家里面打扫一下，可是现在看来是不可能了。
    朱女士：“起码应该可以有一个维修电话可以打通，现在这个关键时候，人情之处么可以过来帮忙看一下，一直要等到周一，周一过来谁知道什么时间呢。”
    随后，朱女士再次试着拨通了这个维修电话，但是出乎他的意料，这次自来水维修人员虽然还是很不情愿，但是答应她来家里面看一看。
    朱女士：“今天恐怕不行，明天再说吧。要不这样吧，我看我等会从红山那边维修过来，要是不忙的话，过你这（看一看）。”
    昨天下午6点，朱女士给我们打来电话，说自家的水管已经修好了。快过年了，家家户户都在忙着收拾准备，在这个时候更需要我们公共服务部门的贴心服务，这样才能让大家安安心心过个好年。