神木金陕世家清华园小区乱象谁之过？

长期以来清华园小区物业管理和业主管理委员会相互扯皮推委，致使小区管理不能正常运行。电梯安检2014年就已经到期至今已经满一年仍然没有进行安全检查。个别楼停水停电几近常态，20号楼于2015年12月15日热水停供，2015年12月20日物业管理处还在收取了物业管理费和水费，2015年12月26日上午全小区冷水停供应，打物业电话全部关机，物业管理处找不到一个人。业主委员会说他们找不到停水原因。自来水公司又没有停止供水，20号楼2单元顶楼热水顺着落雨管不停地向楼下排水无人管。求助高人指点，清华园的业主该向谁求助？消防队能送水吗？
   

神木的物业乱相已成常态，几乎哪个小区都和物业有纠纷，监管部门也不作为。唉.