【优秀HR必懂的运营知识】1、业务策略与工作重点设计，这是做计划和考核的基础；2、商业价值链与流程设计，做好职责分工；3、目标分解与工作计划编写，设定岗位目标和月度计划；4、预算管理，利润、收入、成本；5、经营数据统计与分析，找到公司短板。
【HR如何内外兼修】一是内炼成熟心态：1.做HR需洞察各种复杂的人际关系，对人敏感，从各种复杂的人际关系中抽丝剥简；2.保持积极乐观心态和良好的职业素养。二是外修精通专业：1.系统的人力资源管理知识；2.学会运用基本的人力工具；3.实战积累经验，总结自己的一套思路。
【HR的关键责任】1财务方面：招聘、培训成本控制；2市场、客户方面：满足内部客户在人力资源方面的需求、帮助所有负有员工管理责任的人员提高人力资源管理的意识和技能；3流程、内部管理方面：建立人力资源管理流程、规章制度；4学习与发展方面：人员的招聘、培训的组织。
【老板关注的HR重点】1、最核心的是干部管理，找到一个好的干部可以解决一个系统问题；2、第二是组织文化建设，包括执行力建设，没有统一的思想和步骤无法有效执行各项战略；3、第三关注绩效管理，提高组织和人均效率；4、第四是招聘，特别是当公司扩张时；5、薪酬、任职资格、培训等模块。
【如何让员工自主管理】李锦记公司董事长李惠森用六招实现了这最高境界：一、选对人才；二、高信氛围；三、高效团队；四、共同目标；五、有效授权；六、教练育才。