又是一年3•15。突然想晒晒自己购物时碰到的悲催事情，不说不快。
春节的时候，我在本地一家知名家电商场买了一台液晶电视，这本应该是一件令人高兴的事情。然而，回到家才发现，底座侧面有一条裂痕，于是给客服打电话。次日他们派人来检测，那人拍了几张相片就走了，说让等结果，一等就是半个多月。再给客服打电话的时候，人家就找了N多个理由做说辞。后来怎样我就没再问，可那商家的做法却真让人寒心。这样的服务，以后还怎能让我们去消费。
还有，去年秋天网上买了几件小商品，兴奋地等了半个多月还没收到货。与店铺沟通的时候才知道，竟然是快递出的问题，货发到我的所在城市，“睡了一晚上”就又被发回了商家那里，我却连一个电话都没接到。事后和店铺沟通，死活让我自己出邮费，理由是“快递的责任，不是我们的”。真是岂有此理，把我气坏了。
顾客消费图的是什么，不仅仅是价格便宜，商品的质量，我觉得最重要的是服务。只有服务做好了，留得住回头客，商家才能有好的发展。315到了，我也弱弱地提醒一下：商家们，你们不尊重顾客，就要等着被顾客抛弃。

沙发！楼主讲得真好，赞一个！
现在假货很多呀，以次充好的假货更多，想占点便宜，却总是被别人占便宜，悲哀啊！

唉~

网购多看看，尽量找天猫……商城的东西一般还是有保障的，再一个就是买大众的，售后好的品牌……

我一直有个问题，什么叫假货？何为假？

华鹤的木门很不错，服务在行业里算是比较好的。毕竟是几十年的老牌子了。最近315他们有活动，要买木门的可以去店里看看呀。这里有他们的315活动链接，大家可以去看一下：http://blog.sina.com.cn/s/blog_865fa41d010117m5.html

家具建材产品确实比较乱，随便小企业包装一下就出来祸害消费者。这几天某一家地板不又被扭出来了吗。现在很多企业都是靠包装靠炒作，不认真做产品。我的经验是，买东西，我宁愿买老牌子、大牌子的便宜货，也不乱买小品牌的东西

春节前我家装修，去建材家居城订的华鹤木门。我觉得他们的理念特别好，造福顾客，实现梦想。我觉得对得起顾客的信任就是造福顾客了。导购员服务也特别好。帮我们装修出谋划策，真的好热情。安装时也很专业，忙前忙后的，把我们家的一件有点损坏了的旧家具也帮忙给修好了。

我以前在淘宝上买过两次东西，买一次后悔一次，再也不敢买了。买个包，到货了才知道质量差的要命，那个气呀。但是京东确实很放心，前后我一个人就买了接近50单了，没出过什么问题。

买了个洗衣机。。。小号的那种，底座给摔坏了，后来补发的一个，型号居然发错，只好退了！还耽误了很多时间以及和老公吵架几次。。。