金谷小区四百多户至今不供暖，问题何在？政府何在？

截止2016年11月2日，金谷小区的供暖问题迟迟无法解决，业主代表从七月份底陆续找政府部门解决相关问题，直到现在没有办成一件事，我不知道习爷爷的“两学一做”在哪里？
        我们业主也不是刁蛮不讲理，我们只是希望物业公司能把暖气烧的暖一点，别一天供暖不足八小时，暖气费出上，家里如冰窖，我们在自己把空调开着，俩面掏钱俩面受气。
         事情发展到这一步，没有见到小区物业负责人出面解决问题，今年的供暖计划是咋样的，供暖时间是几点到几点，如何供暖，没有计划，没有制度，四百多户家庭受气挨冻，只为了一句物业承诺，可是等来的却是育才路社区的通知，不缴费不供暖。我们为啥不缴费，为啥宁挨冻也要解决问题，为人民服务的政府就没有考虑过？这么武断的发出通知，如果物业能保证供暖时间和室内温度的话，我们四百多户居民为啥不缴费，难道我们老百姓会白用天然气？
        我们老百姓没本事，解决不了问题，只能靠政府，那是相信政府是为人民服务的，是实事求是的解决问题的，我希望政府能出面协商解决一下，不要让事态严重化。