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折新宇 发表于 2017-1-9 10:04:25 来自手机 | 只看该作者 发表于
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报案材料
本人在2016年10月1日在神木县滨河路石油公司北20米处,金隆汽贸有限公司购买了一辆陆风X7,购车款133800元,当时为了少交购置税,发票开为129800元,且发票是山东聊城,不是神木金隆汽贸,我在用车的期间,有一次打不着车,我给陆风售后服务打电话查询,客服人员核对车辆用户信息,我把发动机号和车辆识别代码和姓名手机号都告诉了客服,客服说我的信息与他们4S店记录不符合,当时我着急处理车打不着的原因没有在意这个,过了半个月车辆到了3000公里到首保的时候了,我去包头办事的时候顺便在包头陆风4S店做的保养,当时4S店的电脑系统出了点故障,没有查到这个车之前的保养记录,因为我有保养手册,所以当时也没有查证就给我做了首保,结果第二天之后包头4S店就打电话给我,说我在2016年6月24日做过首保,他们给我做的免费保养厂家不予报销,和我索要这个保养的费用,我拒绝支付后之后就每天给陆风售后服务打电话咨询,售后人员给我的解释是,这个车在2016年3月15日出厂,在2016年5月份已经出售,6月24日做的首保也属于正常,我问为什么我有保养手册,售后人员说有可能给你的是一个新的保养手册,这个问题他们也表示不知情,不知道原因,之后我去榆林4S店维修站查询,调出了购车记录和保养记录,4S店购车记录显示,祁红宝女士在2016年5月份在山东聊城够买了该车。保养记录是2016年6月24日在山东聊城明城做的3000公里首保,为调这个保养记录我跑了4趟榆林,想尽了所有办法。我去找金隆汽贸要说法,当时还报了警,当着警察的面我让他给我写个购车合同,他说他卖了这么多车从来也没有写过购车合同,不知道怎么写,我说我去人家正规卖车的地方看一下,过几天你给我写一个正式的购车合同,他说行。然后问他购车记录和保养记录的事,金隆汽贸给我的解释是当时他们为了完成任务以空头名义提的车,表示这车已经出库,又以空头名义做的保养,说是当时为了领出机油机滤,所以弄得虚假信息,但(全国4S店都给免费首保,根本不需要机油机滤,都是由4S店提供)我不知道他解释的为了领出机油和机滤是什么原因。以我的角度考虑我觉得是第一次免费首保,他们已经做了,我再去4S店做的时候坐不了,给我的机油机滤是第二次做保养的时候用的。他曾经告诉过我说机油机滤都有,让我自己去普通的修理厂一换就行了。我也咨询过多家4S店的人,4S店的人说你有可能买的是反厂车,就是说这个车别人买去,开了一段时间然后退了,厂家可能当时没有开发票,或者开了以后再把发票作废,从新给我开的发票,你也能正常上户,但是4S店的保养记录删不掉,所以你能和正常新车一样上户。现在种种证据表明这个车确实存在许多问题,可能是二手车,金隆汽贸在我买车的时候没有告知我这些情况,我认为金隆汽贸存在欺诈消费者的现象,现在我想维护一个合法消费者的权益,请工商局按照消费者权益保护法第55条秉公执法。

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