12月30日下午，一缕阳光洒入国土资源局政务大厅，使大厅显得更加明亮、宽敞、整洁。办事柜台前，工作人员正在熟练地办理业务，还有几位群众正在咨询土地审批事项。刚刚办完土地登记手续的王先生告诉笔者，现在办理土地手续比以前方便多了，今天他仅用了10分钟就办完了填单和受理手续，大厅工作人员的热情服务和办事效率令他十分满意。

国土资源局政务大厅成立于2003年，主要职能是承担我县国土资源局行政审批事项中材料的申请接受、形式审查、过程督办、结果送达等综合性工作。

政务大厅成立以来，本着“服务至上”的原则，不断转变职能，目前已成为国土资源局面向群众服务的“窗口”。2008年，政务大厅搬入新办公大楼后，有效利用办公资源，在大厅内设立了政务公开、集中办公窗口、廉政文化区、档案区、微机室、休息区等六个功能区，并在集中办公区设立了土地市场交易、土地登记发证、项目用地预审和建设用地审批、规费征收和档案查询、政策法律法规咨询等5个窗口，工作人员通过“窗口”统一受理业务、内部传递材料、集中办公会审、会签，极大地方便了各科室的业务衔接和沟通交流，进一步简化了办事程序、优化了工作流程、规范了审批权限，有效提高了工作效率。为了给群众构建方便温馨的服务环境，政务大厅还配备了电子显示屏、电子触摸屏等硬件设施，将办事程序、投诉、等全部公开，在电子触摸屏上群众还可以查询本人房产所涉宗地四界、面积等基本情况。“原来群众办事需要跑多个部门，如今在大厅就能全部‘搞定’，政务大厅真正实现了‘一站式’服务的目标。”工作人员张艳霞高兴地说。

据了解，今年政务大厅共受理土地登记2650宗，接收预审材料118份、临时用地材料111份、统征材料60份、建设用地材料146份核发、更换国有土地使用证书11070本。