邮政快递垃圾，国有快递企业这么烂端着国家的饭碗混饭吃吗？

     本人是一个十足的网购爱好者，上个月在微信朋友圈买了一个七百多的包，发回来颜色不符故退货，楼下超市有中通邮政代理点，中通需要压身份证所以寄了邮政，由于怕压坏包好了包装和纸盒付了超重的包装邮费，过了三天才有了物流消息，而厂家收到的时候包装全无只有一个简陋的袋子装着，包也被压坏了，那我付过钱的超重的包装去那儿了？    被压坏的包谁来负责？  是国有企业就瞎搞吗？艹    有没有人管？