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[失物招领] 老人单独乘车被售票员拒绝 称是因担心老人安全

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大唐 发表于 2010-7-20 15:47:41 | 只看该作者 发表于
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  本报讯 (记者王海鹏 实习生王漠 白阳) “来的时候坐的713路,回去时母亲再坐时却被售票员以年龄太大,不能单独乘车而拒绝。”这让身为儿子的沈先生很生气。而售票员杨女士则认为“我们也是出于对老人安全的考虑”,才提出这样的要求。   老人单独乘车被售票员拒绝   沈先生的母亲今年78岁,住在围墙巷附近。昨日上午9时许,老太太一个人上了一辆713路公交车,去三桥看望住在车辆厂的儿子沈先生。在儿子家吃完午饭,老太太准备回家,沈先生就陪同母亲来到713路车站。   “谁知道刚一上713路车,售票员就说母亲不能乘坐这辆车。”沈先生问售票员:“为啥不让上车?”售票员则说老人年龄这么大,坐车必须要有人陪,“出了问题,我们不负责任。”   沈先生告诉记者,他坚持让母亲乘坐这辆车回家,售票员在这种情况下却示意司机,老人不下车就不开车。为此他们双方僵持起来,后来车上其他乘客不愿意,要求司机开车。沈先生的母亲这才坐着这辆713路中巴车回到了家。   对于发生这种事情,沈先生感到很气愤。他说母亲虽然已经78岁了,但是身体很好,有自主能力。平时都是老人自己坐车的,像这样因为母亲年龄大不让上车的事情,他还是第一次遇到。   不让上车是担心老人的安全   昨日下午,记者联系到了售票员杨女士。杨女士告诉记者,当时不让老人上车也是出于对老人安全的考虑。她看见老人是被人搀扶上车的,而且老人年龄那么大了,万一出什么问题,他们负不起那个责任。   杨女士说当时她确实是让司机先别开车,但是老人说“出了事都不用你们负责”之后,司机很快就启动了汽车。   713路中巴车队相关负责人魏女士告诉记者,关于老人乘车是否需要专人陪同的问题,并没有明确的规定。但是,鉴于以前发生过老人单独乘坐公交车时发生意外的事情,出于对老人安全的考虑,当年龄太大或是自理能力差的老人需要乘车时,车队要求售票员建议老人乘车时能够有人陪同,而且老人上下车时,售票员要主动搀扶老人上下车,并为老人让座。   713路车队队长宋先生表示,只要乘客有自理能力,不管年龄多大都是可以乘坐的。   其他售票员:老人上车备受关照   昨日下午,记者在小南门外乘坐一辆608路公交车,售票员苏师傅告诉记者,遇到这种情况,他会扶着老人上车。如果乘客很多的话,他会帮老人找个座位,而且现在公交车上都有老弱病残孕专座,专门就是为这些特殊群体准备的。   对此,同是售票员的张女士则说,遇到这种情况她肯定会让老人上车的,而且上车后肯定要多关注这些老人,“毕竟这是我们的责任”。

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