“三星手机售后问题”成为最近大家关注的焦点。10月23日三星公司发布声明,承诺对发生相关问题的7款手机进行免费维修,同时将可能涉及“字库门”的7款手机的延保期延长一年。昨日,记者从榆林市的三星售后点了解到,榆林售后点目前未接到相关通知。 昨日上午,记者在三星维修售后服务点遇到前来咨询的王先生,他告诉记者,9月底,在榆林市新建南路一家三星手机专柜购买了一部GALAXYS3I9300手机,但是一个月不到,竟然死机十多次。 他告诉记者,他在新闻上看到三星的声明,就包括I9300这一款。所以他赶紧来到新建南路贾盘石下巷售后服务点咨询,希望对他的手机进行维修。 昨日,记者来到榆林市新建南路贾盘石下巷三星售后维修点,针对三星的声明,前台工作人员表示:“我们在网上也看到这条声明了,但是目前还没有接到通知,如果接到通知,就会按照通知上的条例执行。” 对于售后工作人员的回复,王先生说:“我的手机里面还有很多电话号码和一些资料,所以暂时不敢刷机,等过几天看榆林这边对涉及问题的手机进行统一处理的时候,再过来维修或者更换。” |
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