近日,在神木做生意的四川籍市民肖本贵把一面写有“为客户着想 让客户满意”的锦旗送到了城区工商银行北新街支行工作人员徐亮的手中,由衷地感谢他对客户认真负责的高尚行为。 3月12日,市民肖先生来到城区工商银行北新街支行营业部提取六万现金,因有急事匆忙离开。回到家以后,才发现自己少拿了一万元。银行职员徐亮发现客户少拿一万块钱以后,马上通知大堂经理帮助寻找,可是肖先生已离开营业室。他通过客户信息电话和失主联系上,并将捡到的现金如数归还。 失主肖本贵说:“回家后发现钱少了,我想取钱当面应该要数清楚的,离开柜台就是自己的责任了。所以我就在没去银行,觉的去了没有意义了。本想着这一万元因自己的疏忽就这样泡汤了,但意外还真发生了。两个小时左右,银行的工作人员打来电话,让我过去领丢下的那一万元。通过这件事让我很感动,他能联系到我并把钱送还我,这就是雷锋精神。” 银行职员徐亮说:“当时发现客户少拿一万块钱了以后,我们翻阅传票,查客户联系地址,通过调监控,和客户联系上,这是我们职业所在,也是我们应该做的。” |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )