看完这条，以后出门旅游得穿“铁甲”了……

案例回顾：今年5月份，黄先生与黑龙江省某旅行社签订旅游合同，行程为“雪乡二日游”。期间，黄先生发现导游姜某无导游资质，非法提供导游服务。在途中，姜某还在车上向游客推销自费项目时与游客发生肢体冲突，殴打游客。

显而易见，除了在事前做到“有言在先”，起到约束和规范行为、规避风险外，主动了解服务方过往履约情况也至关重要。

急躁是隐患，冲动是魔鬼，凡事务必“有言在先”，凡事务必“心中有数”。

那么，为家庭消费提供安全消费环境，规范商业契约行为，解决消费防范意识薄弱、**成本过高、主导地位不足、纠纷评判依据不足、契约精神缺失等问题势在必行。

着眼于社会的广泛需求，国内首款家庭经济消费&契约管理平台--“有言在先”APP，应运而生。

“有言在先”，以文字、图像、语音、视频等形式对家庭经济生活契约双方的行为作预先说明和约定，强调契约精神，有效约束和规范契约双方行为。一旦产生纠纷或争执，“有言在先”亦可成为**评判依据，有效维护家庭消费权益，保障消费无忧。

消费前，通过“有言在先”进行事前约定，有效约束和规范契约双方行为，减少纠纷。

消费时，及时进行消费过程的记录与反馈，约束和督促每一个服务者职场行为。

消费后，将服务水平反馈到平台，通过反馈监督机制，让每个家庭消费更安全更舒心。