同事前几天参加淘宝“聚划算”买了一套燃气灶和吸油烟机,卖家“华帝河西专卖店”,经常参加“聚划算”活动,价格2900元。收到货,外包装完好无损,就签收了。等将货物拉回家打开包装才发现,里面的机器有划痕和维修痕迹,与淘宝卖家联系,卖家开始是以未开箱验货为由,将责任推给买家。买家说,因为外包装相当结实,而且完好,即便开箱,如果不打开塑料袋也没法发现问题,更气人的是有维修痕迹,应该属于返厂货。华帝卖家矢口否认,将过错推给买方,并对买家的咨询不予回复,给买家造成直接经济损失。与华帝全面售后联系,说网购产品不管,自己协商,真是不负责任。而且,华帝神木售后的服务太垃圾,没有穿工服,没有胸牌,粗暴安装,对买家买到返厂破损吸油烟机嘲讽,说放的实体店你们不买,偏要网上买,买到这样的机器很正常。言下之意,华帝可能经常出现类似情况,他们心知肚明,消费者活该。 在此,提醒经常网购的朋友,一定要慎重选择诚信卖家,千万别上类似的当。同时,也对华帝产品、服务表示失望,以欺骗消费者挣昧良心钱,离倒闭一步之遥。 |
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