有言在先：口头承诺有“外教”你就信了？信了就“活该”？NO!

厦门湖里区的陈女士最近比较烦!因为她的孩子上初二了，学习方面各科成绩都还不错，就是英语老是拖后腿。为此她是操碎了心，之前也为孩子报过补习班，但效果都不大。

压力之下，陈女士痛下血本，花费4万元，为孩子在小区附近报了个外教辅导班。陈女士特别和培训机构要求需要有外教授课，培训机构也口头承诺有外教辅导。陈女士因为工作忙，也没有去问孩子是否有外教授课。

然而令人诧异的是，孩子在培训机构上了一个学期，期间竟连一个外教的面都没有见着，更别说给她培训上课了!这让陈女士非常的生气，找培训学校理论并要求退款，培训机构竟然强辞退夺理，坚持不退。“去投诉”，相关工作人员却这样对她说。在报名培训时有外教为她孩子补习只是口头的约定，付诸法律途径缺乏有效证据!

陈女士真是投诉无门，分外无奈!

显而易见，此类问题的发生，根源在于没有进行事前“有言在先”。

事前“有言在先”，把规则约定好，至少能起到约束和规范行为的作用。

这样就可把“问题”的发生扼杀在源头，防范于未然。

而不是等到问题发生，再来求助无门、忍气吞声。

那么，为家庭消费提供安全消费环境，规范商业契约行为，解决消费防范意识薄弱、**成本过高、主导地位不足、纠纷评判依据不足、契约精神缺失等问题势在必行。

着眼于社会的广泛需求，国内首款家庭经济消费&契约管理平台--“有言在先”APP，应运而生。

“有言在先”，以文字、图像、语音、视频等形式对家庭经济生活契约双方的行为作预先说明和约定，强调契约精神，有效约束和规范契约双方行为。一旦产生纠纷或争执，“有言在先”亦可成为**评判依据，有效维护家庭消费权益，保障消费无忧。