联想客户服务中心招聘

接修工程师（售前岗位）

一、岗位要求：

1、计算机、信息工程、电子等相关专业毕业，大专及以上学历；

2、熟悉计算机及相关产品原理；掌握PC硬件、软件和网络基础知识；

3、较强的学习能力、沟通协调能力、分析问题和解决问题的能力；

4、诚实可靠、品行端正，较强的团队协作能力和服务意识；

5、有从事PC销售和维护相关工作经验者优先。

二、职位描述：

1、上门或者店面接待PC送修用户，解答用户问题，分析判断PC故障原因；

2、搜集、分析客户使用体验及潜在需求、提供增值解决方案，完成公司增值产品销售任务；

3、配合后台维修工程师完成PC维修流程，保证服务品质。

维修工程师（售后岗位）

一、岗位要求：

1、计算机、信息工程、电子等相关专业毕业，大专及以上学历；

2、熟悉计算机及相关产品原理；掌握PC硬件、软件和网络基础知识；

3、较强的动手能力、和逻辑分析能力，细致、耐心、负责的职业素质；

4、诚实可靠、品行端正，较强的团队协作能力和服务意识；

5、有从事PC维护相关工作经验者优先。

二、职位描述：

1、负责台式、笔记本电脑等PC产品的维修,并保证良好的维修质量；

2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；

3、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；

4、通过优质的服务为客户创造增值，协助前台工程师完成增值服务收入。

协调备管

岗位要求：

1、信息工程、自动化、计算机等相关专业毕业，大专及以上学历，1年以上工作经验，女性优先；

2、较强的协调能力和沟通能力，能熟练处理办公室事务；

3、熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。

4、PC产品品牌维修服务经验者优先考虑。