神友乘出租车遇糟心事后续：司机罚款300元，退还车费65元

12月16日，神友发布的坐出租车1小时还没送到火车站，让我错过了火车，司机还要收65元，接到投诉电话，神木市城市客运管理办公室高度重视，由分管领导负责，立即派执法人员展开调查处理，17日中午15时，神木市城市客运管理办公室向华商报发来关于陕KT0738出租车的处理情况说明。

经调查：1、陕KT0738保险为全保；此车为正规出租车有道路运输证，并在有效期内。

2、据投诉人讲他是第二乘客，司机在载上他之后再也没有其他载客行为，所以不存在拼客的行为（未经第一乘客同意招徕其他乘客同乘）。

3、至于投诉人反应司机绕路使他乘坐的火车延误，司机在本次营运中先送的第一乘客不存在绕路，且2019年12月15日晚上到16日早上，神木一直在下雪，路面比较滑，司机可以选择安全的路线和速度行驶。

4、陕KT0738出租车司机在本次营运过程中存在未按照规定使用计价器的行为属实，该行为违反了《陕西省出租汽车客运条例》第三十四条之规定，我单位依据《陕西省出租汽车客运条例》第五十一条之规定，给予陕KT0738出租汽车当事司机罚款叁佰元的行政处罚，并对其进行了批评教育。

5、我单位依据《陕西省出租汽车客运条例》第三十七条之规定，乘客有权拒绝支付出租车费用，已退还投诉人支付的租车费用65元（我单位工作人员已微信方式退还）。

6、因各种因素导致投诉人火车延误，司机已向投诉人道歉后投诉人也表示谅解，我单位也深表歉意，希望社会各界继续监督我市规范出租汽车营运市场。

15时20分许，贺先生表示，司机已经向他表示道歉，客运办也通过微信退还65元车费，今天他已经重新乘坐火车去往西安，对于处理结果他很满意。

关于这件事的处理结果，你怎么看？

挺好，神木出租车应该整顿一哈了，乱收费，大悦到开发公司要10元，真的是醉了

这么多年看见许许多多吐槽神木出租车的，这是第一次也是唯一一次看见官方出来做调解，处理问题，点个赞，希望越来越有作为！！！

就应该这样，一到雨天雪天，出租车都漫天要价，还不打表，多投诉上几次

我的重点落在第四条，未打表罚款300，以后有漫天要价的可以参考，记得车牌号，付款有记录，要价不是特别狠的算了，都是为了养家糊口，晚上9点多我从惠泉路到火车站一个来回60，师傅还等了一会帮我取东西，好的出租车师傅还是很多的

我他妈怎么就说神木出租车为啥乱收费，原来人家那不是乱收费，是出租车公司同意的。另外，神木出租车是可以拉多个乘客的，这也是出租车公司所允许的，这下神木的出租车为啥跟别的的地方不一样也就解释同了，闹了半天人家都是允许的。

挺好。

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及时处理

哈尔滨出租车宰客事件可以参照一下！

先后拉不认识的人还不是拼客

好

泡菜鱼 发表于 2019-12-17 17:26
挺好，神木出租车应该整顿一哈了，乱收费，大悦到开发公司要10元，真的是醉了

我黄庄到百姓10块