车险理赔起纠纷，榆林银保监分局介入调查

近日，范女士在百姓问政平台上反映，她的车受损后报了保险，中华联合财产保险股份有限公司榆林中心支公司勘察定损后，通知4S店进行维修，修好后保险公司却不理赔不打款，车不能开走，这让范女士很闹心。

范女士在中华联合财产保险股份有限公司榆林中心支公司买了车的全险已经3年了，现在车已经修好，但停在这里快两个月了，却因保险公司不理赔，不能开走。

市民范美云：

他们（保险公司）跟4S店进行交涉，也给4S店进行承诺说是在承保范围内，4S店就调配了零件进行维修，车修好后（保险公司）不转款，各种借口和推脱，现在这辆车从5月7日到现在已经停了近两个月。

榆林市腾飞汽贸广汽菲克Jeep4S店的工作人员表示，当时是保险公司让他们调的配件，他们才维修的。

4S店工作人员：当时谁让你同意让我们订货的？

保险公司工作人员：就正常流程嘛，走我们正常流程该让修得就得修啊。

该保险公司在车维修前答应理赔，车修好后却又出尔反尔拒绝理赔，究竟原由几何。

记者：你以前给4S店说先调配件修理好，保险公司给你们理赔，你说过这话没？

保险公司工作人员闫雷：那个话肯定说过，但是存在调查问题。

保险公司客服部经理张云星：根据我们上级领导的审批意见，这个就属于拒赔，不属于保险责任。

保险公司以负责此事的工作人员不能代表该公司为由，对其进行了处罚。

保险公司总经理王永华：我们工作有瑕疵，我们已经把他处理了，罚款200元。

对于保险公司这种行为，范女士表示不能接受，并提供了一些他们近期交涉时候的录音。

录音

市民范美云：刚开始给你们足够的时间你们不鉴定，我车修好了你们现在要鉴定，现在我在马扎梁上班下着大雨，你给我说你们到了4S店准备鉴定。

4S店工作人员：你看看鉴定报告怎么说得，我就不明白了，你们对车拆也不拆开检查，鉴定报告就出来了。

保险公司工作人员：我也不知道。

4S店工作人员：你上报你们领导，你们领导已经同意维修更换了。

保险公司工作人员：是了。

榆林市格道律师事务所韩青林：

保险公司的工作人员在口头上做出了承诺予以理赔，而事后又予以否认的这种行为，是我们国家民法中的表见代理。这个表达是有效的，它是对被代理人也就是对保险公司是有效的，这个后果要被代理人也就是保险公司来承担，我们可以向法院去起诉或者是向银保监分局去反映，维护自己的合法权益。

范女士向榆林银保监分局反映了此情况，该局的工作人员表示会尽快介入调查，一定会给市民一个公平公正公道的答复。

来源：榆林TV 记者 刘红

说了半天   没说清楚事情

买保险时各种忽悠，有事各种推脱

保险公司卖保险时能说破大天理赔时各种手续各种条条框框各种不在理赔范围已见怪不怪了。

贪小便宜吃大亏！！听也没听说过，这个垃圾保险单位！！！