榆林市民冯先生的手机号在自己不知情的情况下被多绑定了一条宽带。对此，中国电信榆林开发区营业厅网点负责人表示，已对办理该业务的业务员作出处罚，并愿意上门道歉。


“我本人并不知情，电信手机卡就被多绑定了一条宽带。”近日，冯先生向华商报-二三里资讯反映，他的手机号上本来只绑定了一条宽带，可在12月初，他发现自己的手机卡莫名多绑定了一条宽带。冯先生经过查询后发现，多出的这条宽带在6月30日的时候就已经办理成功，在他毫不知情的情况下已经使用了5个月之久。


“用我的手机号码给别人办宽带，他们到底是如何操作的？”冯先生说，电信公司直接跳过户主操作业务，并怀疑有人在协议上代伪造了他本人的签名。“虽然没什么实际损失，但严重侵犯了我的权益。”


12月4日下午，华商报记者致电中国电信榆林开发区营业厅。“针对此事我们曾主动联系了冯先生，但未能进行有效沟通。”一位白姓负责人称，业务员办理业务时经过了持卡人的同意，并收到了手机验证码才办理的业务。但持卡人不是冯先生本人。该负责人表示，他们并未收取额外的费用。如果冯先生需要退网，或者是迁移网线都可以。目前电信公司已经对相关的业务员作出罚款和停职的处罚。如果冯先生需要，他们也愿意上门道歉。


对于电信公司给出的处理办法，冯先生表示不能接受，“首先办理业务时持卡人并不知道。其次，我想搞清楚到底是谁用了我的网。是操作失误还是利用工作便利徇私舞弊？”冯先生称，希望电信公司公布事情真正的原因。


截止稿前，双方仍未达成一致，华商报-二三里资讯将继续关注此事


来源：二三里

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估计又模糊不清完了

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