12319城管服务热线 畅通城市管理诉求

“12319"城市管理服务热线开通啦！

为进一步打造便民城管、服务城管，及时、快捷地解决城市管理中的问题，即日起，数字化指挥中心从早8点到晚21点，13小时为市民提供全人工优质服务，凡涉及城市管理相关问题，广大市民可通过拨打“12319”热线进行咨询、建议、举报或投诉。


“12319”主要受理范围：

受理范围：城市公园广场、城市园林、城市环境卫生、城市违章建筑、城市建筑垃圾（渣土）运输、城市非法张贴广告、城市占道经营等方面。

凡涉及以上问题，市民可拨打“12319”城市管理服务热线进行反映。

                           “12319”工作日常                                 

“12319”工作人员接线中

在“12319”热线“大本营”——城市管理执法局数字化指挥中心，数名工作人员端坐工位，不间断接听市民来电，及时接收、记录市民问题，并通过数字城管平台及时将问题转至有关部门办理，实现“问题发现及时、案件办理快捷、事务解决高效”。

12319城管服务热线的开通，是我市科学运用现代信息技术推进智慧城市建设的举措之一。通过完善城市管理、创新治理方式、完善保障机制，实现统一领导、多部门协调配合、社会共同参与的城市治理体系。12319服务热线将严格遵循“有问必答、有报必接、解疑释惑、快速反应、认真处理、及时反馈”的问题处理机制，不断优化和完善受理功能，提升办结效率，妥善处理好群众的合理诉求。


来源：神木城管

越来越完善了

哪种情况可以打电话

知道了

收到

好的

不错，便民

好方便

方便多了啊

羊咩咩的小饼干 发表于 2021-12-21 17:46
哪种情况可以打电话

“12319”主要受理范围：
受理范围：城市公园广场、城市园林、城市环境卫生、城市违章建筑、城市建筑垃圾（渣土）运输、城市非法张贴广告、城市占道经营等方面。
涉及以上方面都可以