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城管“12319” 服务市民好帮手 ——12319服务热线致广大市民朋友的一封公开信

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阳羊羊 发表于 2022-3-28 17:53:45 | 只看该作者 发表于
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城管“12319” 服务市民好帮手
——12319服务热线致广大市民的一封信

广大市民朋友：


城市让生活更美好，管理让城市更靓丽，神木市城市管理执法局始终把“生活更美好”作为城市管理工作的出发点和落脚点，努力将神木打造为人民群众宜居宜业宜游的精致幸福家园。为实现服务民生“零距离”，市城管执法局以数字化城市管理监督指挥中心为依托，于2021年12月开通了“12319”城市管理服务热线。


“12319”是国家住建部统一使用的全国城建事业公益特服号码。神木市12319城市管理服务热线是政府以市容环境卫生、园林绿化、公园广场、市政公用、智慧城管、环境保护、建设规划、宣传广告、市容秩序、交通停车等为一体的城市管理公共服务平台。12319热线在为民服务中始终坚持热心接听、细心询问、耐心解答、精心受理、尽心承办、诚心回访的“六心”服务理念，将以人为本、服务为先的意识贯穿热线工作的每一个环节；以为政府分忧、为百姓解难为己任，架起政府与百姓的“连心桥”，是为群众排忧解难的“绿色通道”。


12319神木城管服务热线将严格遵循“有问必答、有报必接、解疑释惑、快速反应、认真处理、及时反馈”的问题处理机制，不断优化和完善受理功能，提升办结效率，妥善处理好群众的合理诉求，真诚为广大人民群众服务，为构建创新、幸福、美丽神木增砖添瓦。


同住一座城，共爱一个家，让我们共同行动起来，用我们的热情和真诚，用我们的辛勤和汗水，把我们的家园装扮得更加美丽。让神木路更畅、树更绿、水更清、地更净。市民朋友们，您的积极参与，将会推动城市管理工作更进一步。12319城市管理服务热线期待您的来电！

 
城市管理服务热线：12319
城市管理监督电话：8016806

 



来源：神木城管文稿：智慧城管办  何海霞

   

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丑女0114 发表于 2022-10-30 18:14:53 来自手机 | 只看该作者 发表于
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