35克黄金手镯以旧换新，换来13克手镯，榆林一金店表示想换回来，补钱！

    近日，榆阳区的徐女士遇到了一件烦心事：她在榆阳区榆星广场尊百福珠宝店内，用自己35克重的黄金手镯，换了一个13克的工艺黄金，这几天徐女士想把工艺手镯换回到原来的黄金手镯时，却被告知要换回去只能按克来计算，或者补缴一定的折旧费继续换工艺黄金。
对此，榆星广场尊百福珠宝的工作人员解释称：徐女士的手镯按照售后要求只能是同类换同类、标签换标签。而且在以旧换新之前，工作人员已经向消费者解释清楚了细则。

35克黄金手镯想换回13克工艺黄金手镯需补钱
5月10日，徐女士看着自己手中的金手镯，一脸的苦笑说：“现在手里的这个金镯子，我是不会再戴了。”

徐女士说，2020年8月份，她和朋友在榆阳区榆星广场尊百福珠宝店逛的时候，看上了一条价值1.3万余元的工艺黄金，店员表示后期可以按照工艺黄金的吊牌价换购其它黄金。经过一番考虑后，她便将自己的重量为35克重的黄金手镯，按照当时的黄金价格（每克）算下来为1.3万余元，换为13克的工艺黄金离开店里。

“后来，买回家的金手镯有点小，我在2020年10月4日到尊百福珠宝店内更换了一个稍微大一点的同款手镯，补缴了一定的差价。”时间一晃来到今年的2月份，徐女士带着手镯来到绥德的一家金店内，准备将手上的工艺黄金手镯换回原来的黄金手镯，却被金店的工作人员告知，不可以用工艺黄金换黄金，实在要换回去就只能将工艺黄金按克数来进行计算，这样算下来1.3万余元的工艺黄金手镯只能卖5000元左右，发现这一情况后徐女士便心里泛起了嘀咕。

徐女士说：“普通消费者可能对金饰品‘以旧换新’后的重量可能没有概念，也不是那么敏感。但是35克只换回了13克，就算品牌附加值再高，加工技术再高，也不能‘缩水’这么多吧。”
5月9日，徐女士来到该尊百福店内进行了沟通，但是一番沟通下来店员表示不能满足徐女士的诉求。“他们店员的说法是只能同类黄金进行置换，但是工艺黄金换黄金的话，就必须进行称重换算，这样算下来我这条价值1.3万余元的工艺黄金手镯只能卖5000元左右，我现在的诉求是将我价值1.3万余元的工艺黄金手镯，换一个同等价位的黄金手镯，继续换工艺黄金手镯我是不会再换的。”徐女士表示。

店家：消费者签字确认同意，当时讲明了售后要求据徐女士提供的质保单显示，她手上的黄金工艺为3D，价格为13724元，一年内享受免工费换新一次，二次换款收10%的折旧费，并且写明了同类换同类、标签换标签。

5月10日下午，榆星广场尊百福的一名工作人员称，店员当时在以旧换新时是经过徐女士同意，并且开了票据徐女士也进行了签字确认，说清楚之后才进行换购的，没有诱导徐女士，工艺黄金的工艺较为复杂不按照克数计算，“现在仍然可以换，但是换是有要求的，要按照同类换同类、标签换标签，现在徐女士可以换店里所有贴标签的工艺黄金手镯，但是徐女士要将工艺黄金手镯换回到黄金手镯，要按照克数进行称重并收取一定的折旧费，因为工艺黄金与黄金不是同品类，如果徐女士继续换工艺黄金的话，店里可以将折旧费免掉。”

对此，榆阳区青山路市场监管所的一名工作人员表示，徐女士当时用30多克的纯金置换了工艺黄金，根据她提供的票据显示是同类型换同类型，同标签换同标签，相关票据上还有顾客自己的签字。顾客想要再次进行置换时就不以克重来计算，经过调查，榆星广场尊百福珠宝工作人员在售卖过程中未发现诱导消费者行为，工艺黄金会比纯黄金贵，该产品明码标价，顾客也是知道的，工艺黄金的定价属于市场行为。









来源：微博  榆林身边事

工艺黄金不是足金的，好像只有18k

店家要是讲的清清楚楚，人家能用35克换你13克？到处都是套路，大家要小心。

套路深。黄金从古到今都是论克买卖，存在欺诈，工艺要按每克的价格费来计算，黄金就要按实际重量了计算。工艺单算这样透明消费

套路

哎。。。

被坑了

灰婆姨么，克数少了那么多，当时脑子进水了啊

坑了

现在都是套路