发表于 2022-8-24 09:39:12
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广大的天然气用户 当前陕西省神木市疫情防控形势严峻,为了切实保障各用户在此期间正常用气,我公司郑重承诺:
1、美能天然气员工将始终坚守在防疫保供第一线，全力以赴保障疫情期间天然气的安全平稳供应及各项服务“不断档”。
2、营业大厅及服务大厅正常营业,各项业务均可正常办理。建议用户就近或在线购气，IC卡表用户可选择就近自助售气网点进行购气（具体网点可在微信公众号网上营业厅中的服务网点查询），物联网表用户可通过“神木美能燃气”微信公众号或者“美能燃气”APP在线进行购气。
3、如因疫情升级有出行不便的封闭管理的小区或镇村，您可联系物业或村委会统一向天然气公司申请办理购气。对于无物业的独院及行动不便的孤寡老人等用户，拨打我公司服务电话预约，我公司将进行**,**期间,我们将采取严格的防护措施。
4、为降低疫情防控期间病毒交叉感染的风险,我公司将暂时停止上门安检服务。请您关注“神木美能燃气”微信公众号，可以在线查询燃气常识，也可在在线咨询相关业务，也可在网上营业厅预约报装、报修、安检、通气点火等业务。所有维修服务将优先采取电话或视频的方式进行处理,如电话或视频不能及时为您解决，我们再进行**,请广大用户予以谅解。
生命重于泰山，防控就是责任。在这一特殊的时期,我们最好的战疫行动,就是坚守“以客户为焦点”的初心使命,保安全、保供应、保服务，全力以赴做好疫情防控期间的各项服务工作。我们相信，只要坚定信心、精准施策、全力应对、科学防治，就一定能够打赢这场“抗疫保供”阻击战！
美能天然气公司疫情管控期间应急保障方案： 1、售气：物联网表通过电话指导用户网上购气；卡表用户，封控区安排售气人员上门售气，管控区安排人员在小区集中售气。 2、维修服务：一律停止燃气设施更换服务，仅处理表具故障和漏气服务，所有**人员着全套防护服。 3、抢险，所有抢险人员24小时待命，防护用品均配备到位。
安全用气常识
01 保持空气流通 在使用燃气时须打开窗户，应保持厨房、燃气具周围良好的通风状态。如果厨房通风不好，在使用燃气灶后就会使厨房中的氧气不足，易造成一氧化碳中毒。
02 用气完毕关闭阀门，做到一开三关 每次用气完毕，不仅要关闭燃气用具开关，还要关闭灶前阀门；如果家中长时间不使用天然气，记得关闭室内表前阀门。
03 打不着火应停顿 灶具必须选用带熄火保护装置的；如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，打开油烟机和窗户，保持通风，确定燃气消散后，再重新打火。燃气多次释放，遇到明火极易燃爆。
04 做饭时人不可离开厨房 时刻谨记“人离、火熄、阀关严”。烹饪时，人不要远离灶台，防止因为溢汤导致火苗不正常熄灭，造成燃气泄漏。
05 请勿使用“燃气防风节能罩” “燃气防风节能罩”不但不能节约燃气，反而会因灶具燃烧供氧不足造成燃烧不充分浪费燃气，更重要的是燃气燃烧不充分所产生的一氧化碳极易发生中毒情况。
06 定期检查燃气胶管，选用金属波纹管 胶管使用时间长了，容易出现龟裂、老化、发硬发脆；要定期检查，防止鼠咬；两端要用管卡箍紧。建议选用金属波纹管：安装方便，连接可靠，防鼠咬、耐腐蚀、柔软性好、使用寿命长、可以任意弯曲而不变形、不阻气等，可以减少非人为原因造成的户内爆燃事故。
07 燃气设施远离易燃易爆品 燃气设备设施及燃气具周围不要堆放易燃易爆品。燃放烟花爆竹时一定要远离燃气设施设备。
08 懂政策，加装安全装置 积极安装燃气自闭阀和燃气泄漏报警器，安全装置能够敏锐地捕捉燃气泄漏，防范于未然。
09 定期检查，消除隐患 用洗洁精加水制成泡沫液，涂抹在燃具、连接管、旋塞阀、燃气表、球阀的接口处，有气泡鼓起的部位就是漏点；同时积极配合天然气公司的专业安全检查，消除隐患。
10 燃气泄漏勿惊慌 户内发现燃气异味，请立即打开门窗，关闭表前阀，远离漏气点。
天然气公司24小时服务热线： 400-096-5777
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