最新！自来水公司关于疫情期间供水服务有关事项的公告

疫情防控期间自来水用户告知书

广大市民朋友们:

疫情防控期间，为了保障市区用户用水无忧，神木市自来水有限责任公司市区供水管网实行网格化管理，维修服务队、表务中心分片区上 门 服 务，以便及时高效应对 。

用户因水表故障、室内外管网故障等各种原因导致吃水困难，都可拨打自来水公司24小时客服电话。客服人员将用户诉求及时交办相关片区负责人，远程服务无法解决的工作人员将提供上 门 服 务。

疫情防控期间，针对远传互联网水表欠费情况，一律欠费不关阀，确保广大用户正常用水。对于IC卡欠费用户，请拨打自来水公司24小时客服电话，会有工作人员上门取卡为广大用户充值。

对于难以尽快恢复供水的，公司将派应急送水车免费为用户上门送水，确保水送千万家。

24小时客服电话:8352875，8351198

神木市自来水有限责任公司

2022年8月24日

（工作人员为高速公路送充值卡）

（营业大厅收费员值班值守）

（化验员化验水质）

（维修员故障检修）

（维修工人抢修供水管道）

神木市自来水有限责任公司温馨提示

一、积极参加核酸检测。听从属地镇街安排,错峰有序参加核酸检测。核酸检测时要佩戴好口罩，保持一米线，出示核酸码，确保应检尽检,不漏一人。
二、主动落实防控措施。遵守疫情防控要求，不聚集、不流动、不外出、不扎堆，保持相对静止状态，勤洗手、多通风，做好个人健康监测。
三、积极配合流调核查。接到流调核查电话，如实提供活动轨迹和个人健康状况，并配合做好疫情防控措施，若故意隐瞒情况，将承担法律责任。
四、密切关注权威信息。关注官方媒体发布的疫情防控信息，不造谣、不信谣、不传谣，共同营造全面防疫、群防群治的社会氛围。
疫情防控，从我做起！请市民朋友们积极配合，一起携手筑牢疫情防控安全防线！

来源：神木市自来水有限责任公司

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