发表于 2022-11-25 11:01:33
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供水、供气是保障城市正常运行的生命线，与群众生活密切相关。连日来，神木市自来水有限责任公司和美能天然气有限公司充分发挥主体作用，迅速进行合理调度，确保各环节人员不缺岗、设备不停转，全力保障市民正常用气、用水。
据了解，疫情期间，神木市自来水有限责任公司水厂员工全员在岗，24小时倒班运行，严格操作规程，全力保障安全优质供水。同时，公司的仓库内，水泵、管材管件等应急抢险物资储备充足，可充分应对紧急维修情况。此外，水厂还定期统计各种药剂及其它重要生产物资的储备情况，要求所有重点生产物资及时备货，确保二次供水消毒剂、生产药剂等重点物资储备充足。
“公司目前承担的保供工作主要是供水、管道维修、表务维护、客服中心，各级人员迅速行动，坚守供水生产、抢修、服务等一线岗位。水厂运行工作复杂繁琐，全体员工24小时坚守工作岗位，严格按照工艺流程制水，确保水质安全。维修方面，维修人员外出维修、抢修时佩戴口罩，身着防护服，然后再用酒精消毒。”神木市自来水有限责任公司副总经理郝拖荣介绍。 疫情防控期间，水厂工作人员除了要做好日常水质监测，每天还对水厂出入口、生产区域等进行消毒处理。多名管网和水表抢险维修人员时刻待命，确保做到小修不过夜，有问题及时解决。
郝拖荣说道：“客服中心维修队24小时提供服务，哪里反映吃不上水或者是管道破裂，我们都会安排维修人员及时进行维修，回来以后还会对车辆进行全方位消毒。对于远程物联表和IC卡，表务中心也会及时送卡、充值，上门维修，如果水表欠费，我们也会继续开通，不会因为欠费造成停水，切实保障城市供水安全。” 除了正常供水外，为保障天然气正常供应，满足居民用气需求，神木市美能天然气有限公司为居民提供了多种缴费途径，保障居民疫情期间日常燃气使用。
该公司总经理沈廉相介绍：“智能表用户可以通过手机购气，卡表用户可以自行到67个售气网点自助购气或通过志愿者到售气网点购气。如果附近没有售气网点和志愿者，我们也会带上机器提供上门购气服务。” 此外，疫情居家期间，居民用气频繁，燃气安全至关重要。天然气公司提醒广大居民，一定要规范使用燃气，一旦发现异常，可及时拨打4000965777热线电话，由工作人员提供指导。 “在使用过程中厨房要经常开窗通风，做完饭之后，及时将灶气阀关闭，睡觉的时候要把厨房门关住，燃气报警器发生异响的话，要及时拨打我们公司电话进行咨询，有可能是燃气泄漏，也有可能是存在其他异味导致的燃气报警器响。如果需要自检，也可以自己在所有管道的接口处把肥皂水涂上去，冒泡的情况就是有漏气产生，要及时关闭户内总阀，联系我们公司，在疫情期间我们也会有专人进行**。”客户服务部经理高晓银介绍。 来源丨神木新闻网 |
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发表于 2022-11-25 11:20:05
