新知识 如何与交警视频连线 快速处理轻微交通事故

10月1日7时起，在西安市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、高新区、灞桥区、经开区、长安区、曲江新区、国际港务区、浐灞生态区发生的轻微交通事故，当事人可在“交管12123”APP选择事故视频快处一键报警，通过建立“线上见面”并进行实时远程处理，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证。现场信息采集由接警岗远程完成，系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信并推送电子责任认定书，简化了当事人事故处理操作，实现轻微事故的快处快赔。

受理时间和适用范围

1、受理时间：7:00-19:00（全年无休）。
2、适用范围（暂时）：机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的轻微财产损失交通事故，驾驶员及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险。

操作步骤

1、打开“交管12123”APP（未下载注册的，可扫描二维码下载注册）。

2、选择首页左上角的“事故视频快处”。

3、后台接警员接听后，进入视频通话，当事人用手机配合接警员完成事故现场信息采集。遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可。

4、民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】来查看事故处理进度、事故责任及电子文书。

5、点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看。

6、当事人收到事故责任认定书后，车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的，点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案。
温馨提示：其他保险公司可以电话报案进行下一步理赔。

没有下载和注册“交管12123”APP的用户

也可以通过西安交警微信服务号使用

点击【业务办理】-【业务预约】-【事故视频快处】

验证手机号后即可进行视频快处

在视频快处前

需要先打开双闪

在车后50~100米处摆放三角警示牌

视频快处完成后立刻挪离

避免二次事故发生

来源：西安交警

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但愿永远没有交通事故

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