【平安建设为人民】钟楼派出所调处供热纠纷 为小区居民送温暖

为进一步践行新时代“枫桥经验”，着力解决人民群众生活中遇到的急难愁盼问题，神木市公安局钟楼派出所在局党委的坚强领导下，坚持党建引领，多方联动，充分运用前端化解机制，最大限度把矛盾化解在基层、把问题解决在当下、把隐患消除在萌芽。

2022年7月，神木市东兴巷小区50余家住户因供暖管道铺设问题产生矛盾纠纷，供暖管道铺设受阻，影响到居民冬季取暖，更严重破坏社区邻里关系。获知这一情况后，钟楼派出所对该起矛盾展开调查，发现矛盾原因为部分居民因管道铺设线路经过自家院墙而引发纠纷，最终导致供暖工程迟滞不前。

一年来，钟楼派出所协同街道办及社区多次与群众沟通协调，并聘请法律顾问为居民答疑解惑，同时针对几家重点住户进行多次谈话，最终成功化解了该起前后持续一年的矛盾纠纷，使得供暖工程在2023年秋季得以顺利开工，彻底打通了供暖“最后一公里”。自此，小区居民的冬季供暖有了保障，居民心里也切实感受到了温暖。11月13日，三位巷道居民代表为表达谢意，特地来到钟楼派出所向民警送上锦旗，感谢派出所民警的一心为民，积极化解供热管道铺设难题，协调解决供暖问题。

服务群众，作风是本，能力是纲。神木市公安局钟楼派出所始终同人民群众想在一起，站在一起，紧紧围绕群众最关心的现实问题，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持在做细做深做实群众工作上下功夫，近年来辖区群众满意度稳步提升。

为切实筑牢群众基础堡垒，钟楼派出所将继续从“急难愁盼”的民生小事中寻找工作的发力点，用心沟通、用情服务、用力办事，以坚持辖区平安建设联创、治理创新矛盾联调、安全守护风险联控、服务优化警民联心“四联”机制，努力为辖区群众撑起一把坚实有力的“暖心伞”。