郭俊德 男 46岁 6年驾龄 马镇人 (陕KT1987) 郭俊德在这一行业里是有名的文化人,他毕业于神木中学,但当年由于家庭情况等种种原因未能上大学。他说出租行业不好干,既辛苦还受气,尤其遇到傲慢的乘客会遭受冷言冷语。不过他坚信在各行各业都有好坏之分,做人最起码得给他人尊严。 服务宗旨:拿我的心,换别人的心;用我的温暖,换取他人温暖。他希望乘客坐上他的车能够感觉像回到家。一定要用正确的心态服务社会。 好人好事:1郭师傅曾拉过一位回老家派出所办离婚证的女子,但是他认为组建一个家庭不容易,一路上好言相劝,最终成功的说服了女子放弃了离婚的打算。 2还有一次,郭师傅拉了一位有过几面之缘的醉酒小偷,裤管里别着一把斧头,郭师傅虽然害怕,但因着做人的良心,故意兜转一段时间将这位“特殊乘客”劝回了家。 3郭师傅捡到乘客落下的重要资料、现金以及存折等的东西,还给失主后,拒绝了回报,收到城客办表扬信。 郭师傅说这些都是举手之劳
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