市民高先生向小红热线反映，近日他在万达永辉超市购物时遭遇了一段特别不愉快的经历。


11月15日，记者见到了高先生，他说：“10月31日，我在永辉超市使用优惠券购物时，收银员给我结错了账，便让我在服务台退货，我把物品都给他们放下了，但是钱一直没有给我退回。第一次我询问的时候，她们说系统显示给我已经退了，但我看手机上没有退回来，就又问了一下，结果她态度很恶劣当时就吼我。大概过了一个多小时我再去问，那个员工又极其不耐烦地吼我，因为当时那个员工是女的，我也没跟她计较就走了。第二天早上我看到昨天的退款还没到，我再次询问，他们的员工不光吼我，还辱骂我，顺手拿起东西砸在我身上！应该退我两元一角，这点钱是小事，关键他们的这种态度让人很不舒服，我们来超市购物，员工应该对顾客有最起码的尊重，他们不仅不尊重还辱骂殴打，我通过12345给有关部门反映过，最后得到的答复是，永辉超市既不调解也不处理，你爱怎么来怎么来，想到哪里告就告去，就是这么给我答复的，所以我感觉很气愤。”


针对高先生反映的这个问题，记者来到位于榆林高新区万达广场永辉超市了解情况，当记者准备拍摄镜头时，一名自称是永辉超市店长赵昱径直向我们冲过来，阻挡我们拍摄，他说：“我们不接受任何采访，把你们所有的机器都关掉，否则我不会跟你们沟通任何事情，市民去投诉政府任何相关部门都可以，两元一角是个历史很陈旧的问题了，你们不要在门口影响到我们的正常销售，否则我就报警了！你可以把你们的机器存到我们的客服，要聊这个事情可以去我们的办公室。”
记者表示：“事情的情况我们跟市民了解了，也必须向永辉超市了解，我们必要不偏不倚站在公正的角度上，只有双方都客观的陈述清楚，事情才会水落石出公平公正，我们可以去办公室里谈，但是我们的摄像机设备一定要跟着我们，因为这是我们的权利，人在哪里,机器就在哪里。”
万达广场永辉超市店长赵昱最终没有报警，同时也拒绝接受采访。关于此事，小红热线将持续关注。




来源：二三里

哎

严查

永辉现在也不行了

太霸道了吧

太不尊重人，多像胖东来学学，才能做大做强。

有点过分了啊。

这种店还去干嘛呢

自作孽

都别去，让关门