本帖最后由 论坛小小娇 于 2016-12-14 14:39 编辑 奔驰越野车才开3年突自燃,只剩一副铁架 常先生总价值80多万的奔驰越野车自燃后只剩了一副铁架。消防部门出具的火灾事故认定书显示,该车的起火原因为车辆电气线路故障引发火灾。此后,汽车厂派来了2名技术人员查看,但没有表态,而常先生的索赔也进展缓慢。 11月19日,常先生总价值80多万的奔驰越野车自燃后只剩了一副铁架。消防部门出具的火灾事故认定书显示,该车的起火原因为车辆电气线路故障引发火灾。此后,汽车厂派来了2名技术人员查看,但没有表态,而常先生的索赔也进展缓慢。 “着火了,着火了!”11月19日下午,楼下浓烟滚滚,常先生被人告知其汽车着火了,赶到楼下赶快报警,尽管消防部门及时赶到,但大火还是吞噬了汽车,只剩下一副铁架子。 常先生说,这辆车是他三年前买来的,从来没有出故障,一直在4S店保养,突然自燃让他难以接受,此前,买的保险较为全面,但今年没有买车损险,现在车自燃了,肯定指望不上保险公司了。 11月28日,榆林市公安消防支队榆阳大队出具了火灾事故认定书。消防部门经过调查,起火部位位于驾驶室内副驾驶位前部,起火点位于车辆中控台副驾驶位前下方。起火原因为,车辆电气线路故障引发火灾。 记者致电梅赛德斯-奔驰(中国)客服中心,工作人员表示,已经收到常先生反映的情况,正在核实。至于是否车辆自身原因导致自燃,会不会给客户做出赔偿,该工作人员称其不掌握情况,让联系当地经销商。 记者联系了榆林庞大乐业汽车销售服务有限公司榆林奔驰4S店相关工作人员,工作人员表示,12月2日,常先生拿着火灾事故认定书,希望汽车厂商重视解决此事,他们向厂商汇报后,来了2名技术人员查看,但常先生以这两名技术人员不是第三方为由拒绝查看,所以调查暂时中止,现在还没有最新进展,建议走法律渠道解决此事。 如遇见爱车自燃,后续赔偿该如何进行?对此,法律界人士表示,一般来说,车辆自燃造成的损失由车主承担,但车辆通过鉴定确实存在质量问题的,可找汽车厂商索赔。如果协商不成,可以侵权纠纷起诉。以侵权纠纷提起诉讼,则由汽车厂商承担证明汽车不存在质量问题的举证责任。 该人士表示,新车在质保期内一般不会出现自燃情况。当然,如果车主担心自燃,可在车辆过保后购买自燃险。如果购买了自燃险,一旦发生保险事故可联系保险公司协商赔偿问题。 |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )