近日在淘宝上订购了一台平板电脑,由于种种问题于卖家协商有果,然后到神木申通快递去把东西寄给卖家。卖家把东西寄过来时,邮费是12块钱,我本想我也可以12块钱把东西再寄回去,因为卖家用的也是申通快递,我问服务人员要了快递单子,开始填写,申通的人员不予理睬,当我填完时,服务员打开了我的盒子,他问我是什么东西,我说是一台平板电脑,然后她就很激动的说,寄你这个件要50元,我当时脑子就蒙了,我的货物价值才300多元,50元钱,相当于货物价格的1/6,相当于手续费是货物价格的17%,我不知道她的收费依据是什么,按正常的寄件无非是根据货物的重量体积收费,我问她能不能给我个价目表,我看看依据,她说没有,我说是不是你想要多少我就要给你多少,她说反正她就是没有价目表,我说要找老板她说老板不在,她对我很轻蔑的说你要投诉就投诉吧,反正他们不怕。这时我心中的怒火以及汹涌的开始燃烧,我说不寄了行不行,她说你把单子已经填了,要收我2元钱单费,我感觉很是无辜,我填的时候他们不理不睬,也没有事先告知如果不寄单子要收两元钱,然后我就跟她理论,我说是因为你的价太高了,我接受不了,我说卖家从杭州寄过来也才花了12元,你们凭什么就要50元,她对我说,神木吃碗面都18块钱,别处多少钱,我感觉她的这个依据很土鳖,好像全世界就神木消费贵,杭州的房价已经每平米3万了,消费更不必说,我对这个无理的道理很是恼火,我们就激烈的争吵,当时他们3个人和我一个人争辩,我们争辩全国的油价是不是统一,快递运送的费用和当地物价的关系,最后我胜利了,他们说不收我的单费了,但是我感觉很难受,为什么作为一个服务业能这样对待客户,而且能这样穷凶极恶,好像神木人都有钱,到了神木就开始抢一样。悲哀啊!! |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )