榆林一银行职员盗刷客户银行 卡

招商银行榆林分行一职员

利用职务之便盗刷客户银行卡

银行职员被逮捕，损失谁来赔？

招行长期推诿不给客户答案

涉事银行

近日，刘先生向《阳光报》记者反映称，招商银行榆林分行信用卡部职工刘某在职期间利用职务之便，利用刘先生家人信息开通支付宝账户，并绑定银行卡，盗刷了财物造成债务和资金损失。目前，该招行员工已经被检察院逮捕，该行却长期推诿未能给客户一个解决方案。

“去年7月份，我的父亲在招商银行榆林分行办理信用卡，银行信用卡管理部的刘某负责受理的业务，因为老人年纪大，对银行办理信用卡的业务不了解，刘某利用这一弊端，在办理信用卡的时候，用我父亲的身份信息注册申请了支付宝，并绑定在了他的手机上。随后，又称办理银行卡并在卡内存2000元可以提高信用卡通过率，我父亲照做之后，又将银行卡绑定在了支付宝上，接下来的几个月中，刘某利用下载在其手机上，而实际为我父亲信息的支付宝‘花呗’多次消费，并盗用了银行卡内的2000元。”刘先生说起父亲的遭遇非常气愤。

随后，在刘先生提供的支付宝消费记录中，记者看到自2020年6月28日起开始，消费很频繁，其中，显示西安新城区的某百货商场有多条消费记录，最高支出是以“公共租赁—冻结—iphone11Pro”为交易名称的3999元记录。

刘先生质疑招商银行榆林分行的管理和监督方面严重失职。客户在银行办理业务，连最基本的身份信息和合法权益都得不到保障，自己和招商银行多次协商要求解决此事，但是招商银行的分管副行长王某及行长袁某总是躲着不见面，只是让信用卡部的主任孙某当传话人，每次协商要求提出解决方案，总是被推诿、拖延，从春节前一直拖到现在，如今父亲的个人征信已将受到严重影响。

对此，记者多次到招商银行榆林分行采访，均被银行工作人员告知行长及分管副行长出差为由拒绝。3月22日，记者致电袁行长，袁行长表示，该行职工已经触犯到刑事责任，不属于银行管理的范围了，现在还需要等待司法机关的判定，一切以法院判定结果为准。

记者获悉，目前，招商银行榆林分行刘某已被检方公诉至榆阳区人民法院。

来源：阳光报记者 李源 文/图