4月28日,在省十七运会开幕倒计时100天之际,榆林火车站举办迎省十七运会礼仪培训竞赛,客运员们整齐划一进行站姿、坐姿、行走礼、握手礼等各个环节的礼仪展示,并通过情景再现表演还原出日常服务旅客时遇到的一些状况,展现客运服务文明礼仪。![]() 为了提升客运服务质量,榆林火车站近期一直在利用空闲时间,从行为、仪态、言语、礼仪方面对在岗人员进行培训,同时客运员们还将文明引导手势、微笑服务等内容自编成了礼仪操,用轻松有趣的方式提醒旅客乘车过程中的注意事项。 ![]() 榆林火车站客运主任符伟萍告诉记者:“针对省十七运会,我们的礼仪培训只是一个前奏,接下来将组建一个志愿者服务队,在有大批量运动员到的时候做好服务,最后还要对我们的作业标准进行一个整体提升,希望能够让所有来榆林的运动员和游客,对榆林留下一个美好的印象。” ![]() 来源:陕西十七运 |
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