发表于 2022-9-8 14:46:32
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这篇文章所摘取的内容出自钟晓莹老师的精品课堂，话糙理不糙，已经在抖音、视频号等社交平台上共获得了83万点赞，绝对值得你静下心来认真一读。 话不多说，下面进入正文。 01 不是品牌，“装”也要“装”得像品牌 如果你不是品牌，你就没有溢价能力，没有和顾客谈判的能力。同一件西服，淘宝卖200，如果他是品牌，他就可以卖2000甚至20000，甚至你还会帮他自圆其说 ：“妈呀，2000和20000的差别就是不同。” 从你的门店设计、店招、橱窗、内部陈列...等等，只要你看上去像一个品牌，消费者就会认为你是品牌。当然，完成认知的转化之后，你要成为真正的品牌，一切才有持续的可能。 02 不要只卖产品，要卖消费者憧憬的生活 不要单纯售卖产品的功能价值，要去挖掘产品背后的憧憬价值。淘宝、天猫，卖的不是衣服，卖的是图片，因为图片展示出了消费者憧憬的生活。同理，店铺在从门店设计到商品陈列，都要从消费者的角度出发，去打造她想要的生活/场景。 如果你的店铺，消费者一走进去觉得：“还不如我身上穿的那一件。”这样的店铺，哪怕你是拿了今年的流行色也卖不好，拿了爆款也卖不好，因为消费者不心动。 03 别让顾客用脑逛街，要用感性的力量推动她下单 顾客在逛街的时候，是非常讨厌用脑思考的——同样是打折，顾客看着海报看半天都没明白能打几折、送几件，但为什么每次看到Zara一打折，顾客就冲进去了呢？因为消费者希望不要考试，不要逼她思考。 数据显示，如今70%的消费属于冲动型消费。消费者不会因为没衣服穿了、衣服穿破了而下单，而会因为看到衣服时，她产生了愉悦、喜欢、憧憬、强烈占有欲等情绪时而下单。 04 开门做生意，要把消费者当成“拍拖”对象 经常有人问，如何吸引顾客进店？如何延长顾客停留时间？这个事情和我们拍拖是一个道理的，之所以你愿意和他在一起，是因为他有趣，他带给你快乐；之所以我们会和他分手，是因为跟他在一起你感觉很痛苦。 想让顾客多买单，就得经营好店铺里的氛围，氛围舒服了、愉悦了，顾客就愿意停留和购买。有趣就会停留，乏味就会离开。 05 先思考定位再开店，而不是开店了再思考定位 所有企业的成功都要经过设计，从选址之前你要思考，你的定位是什么？这个定位辐射的人群是什么？所选的这个社区、这个商圈，这些人是否符合你想要的客户群体？群体想要白富美，就要去找白富美所在的地方。如果开店第一步错了，后面就会步步错。 06 学会放弃一部分顾客 所有品牌在未来，无论是做高端的还是大众的，你都需要学会用店铺来筛选你的顾客，甚至要拒绝掉一部分顾客，好让你有精力来服务好目标顾客。二八定律在店铺业绩中同样适用：80%的店铺业绩是由20%目标顾客创造的。 不要去担心店铺做得太高档没人进，那些不进店的人也不会是你的目标顾客。 07 要做成长型的品牌，不要做静止型的品牌 人会跟随什么样的人？人们会跟随自己的榜样。一年又一年，我们的客户都在成长，审美在提高。而作为时尚从业人员，如果我们不成长，我们就无法承载我们客户的成长。 ——现在的你，是你的客户未来想要成为的样子吗？ 08 挖掘顾客的需求，你就能把东西卖给他 为什么你推荐的产品顾客总是不喜欢？很大一部分原因是你没有抓到顾客的需求。学会聊天，在聊天中去挖掘顾客的身份，身份的背后就是需求。 如果顾客是互联网公司的白领，那你就算告诉她今年荧光绿色的小短裙，是全世界最火的单品，她也很难买单，因为她的身份，决定了她根本没有使用这件单品的需求。 这个时代就是更新换代的，消费者需要新品牌，购物中心需要新品牌，当老品牌转型困难时，所以新品牌就有机会。 来源：专注视觉营销 陈列共和 |
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发表于 2022-9-8 16:03:09
