您好,我是“抖音客服”,您开通了抖音直播平台的会员,如不取消,后续会扣除你相应费用,接到自称是“抖音客服”这样的一通电话,千万不能信,扣钱是假,骗钱是真! 一、简要案情 8月25日,榆林一女子小美(化名)报警称:她接到自称是抖音“客服”的陌生来电,对方以帮助她关闭抖音直播会员为由,骗走她5万元。 ![]() 二、被骗详情 小美接到一通陌生电话,对方自称是抖音客服,称小美在抖音开通了“直播会员”服务,如不关闭每年要扣费2.8万元。因对方能准确说出自己的个人信息,小美信以为真。 随后,在对方的引导下,小美登录了“抖音官方注销中心”网站,进入网站后“客服”向小美出示了“人工客服电子工作证”,要求小美登录手机银行、输入支付密码,关闭指纹识别功能。 ![]() 想着反正银行卡里没钱,只要自己不转账就不会被骗,没想到一番操作下来,小美却发现自己光大银行的信用卡被办理了50000块钱的现金分期且被对方悉数取走,这时小美才意识到自己被骗,随即报警求助。 三、冒充抖音等电商平台客服诈骗套路解析 (一)诈骗分子通过非法手段获取被害人个人信息,冒充抖音工作人员,称被害人开通了“直播会员”服务,如不关闭将连续每月自动扣费,扣费失败甚至会影响征信。 (二)骗子骗取信任后,诱导被害人下载视频会议类App,通过屏幕共享的方式远程“指导”被害人输入银行账户和密码,再悄悄盗刷银行存款,或者以“操作失误”“审核失败”等理由,诱骗被害人不断往指定账户转账,直至掏空钱包。 四、警方提醒 (一)请下载国家反诈中心App,它能帮助用户自动拦截各种诈骗电话和短信,对那些疑似诈骗电话的号码还可以快速进行举报,保护您的财产安全从此刻开始。 (二)凡是自称客服人员,以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由,引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记,不要轻易向陌生账号转账汇款,谨防上当受骗。 (三)如不幸被骗,一定要第一时间保留聊天记录、转账记录、联系方式等证据,为警方破案提供线索,并立刻拨打110报警,最大限度挽回损失。 |
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